学校网络舆情预案如何做？

教育类事件从来不是冷门话题，且在网络传播与特定事件结合的背景下，与事件直接或间接相关的学校常成为网络舆论的众矢之的。

例如疫情原因各学校的封校规定与学生反应、学校学生教师个人的争议性言行、校园意外事故等，这些话题在短视频平台发酵、爆发速度尤其之快，学校成为公众密切关注、渴望看到回应的首要对象，若未能及时回应或回应不到位，易激起公众舆论情绪，产生打击学校声誉等负面影响。基于此，如何应对涉及学校相关舆情，建立学校网络舆情的预案就变得十分关键。

措施一：重视回应平台与账号建设

网络舆情的发生地在网上，网上事网上言论网上发酵，相对应的，网络回应平台与账号的搭建就成为重要一环，可确保舆情发生之时对涉及学校的相关事件有渠道做出相关反应。从舆情的萌发来讲，有对应的账号也能尽早的获取相关方的反馈沟通，在第一时间化解信息误读、谣言等问题，避免负面舆情扩大的可能性。

措施二：搭建舆情风险防控体系

目前，许多政企单位都建立了舆情回应制度、舆情报送制度、分级预警机制等，相关机制设计基本成熟。因此，可参照标准化的各类舆情机制搭建学校专属的舆情风险体系，保障日常舆情工作正常开展，面临突发舆论事件时能够有所依托、根据机制实施对应举措。同时，内部完备的舆情风险防控与回应体系也能保证学校方对外呈现良好姿态。

措施三：舆情监测工具使用

在舆情监测中，尽管人工关注网络信息是一种方式，如关注各大网络平台热点榜单、本地榜单等，但这么做在付出较多人力、时间成本之外，很大可能并不能搜集到所有学校相关信息，无法保证没有信息遗漏。因而，在这一限制下为追求较好的监测效果，采用舆情监测系统进行监测就成为目前较为主流的舆情风险防控措施，例如蚁坊软件的鹰眼舆情速读网就支持对全网信息的监测。

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针对视频平台，蚁坊短视频监测也能提供较有针对性的解决方案，可以在提高工作效率之外，对监测效果与分析报告的输出撰写有较大提升。

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