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如何对学校负面舆情进行监测和应急处理?学校网络舆情应急预案

2022-03-09 09:33 作者:蚁坊 浏览次数:7760 标签: 学校舆情 负面舆情 应急管理
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现今学校渐渐成为各界关注的焦点,学校一旦爆发负面舆情事件时,很容易引起公众和新闻媒体的关注。对于学校来说,在这个特殊期间,为了有效控制舆情风险的继续蔓延,以免负面的网络舆论内容将严重影响大学生的道德和价值观,因此需及时做好学校舆情事件应急工作,确保网络舆论的有效监测合理控制学校网络舆论的风险系数。那么,如何对学校负面舆情进行舆情监测和处置呢?下面蚁坊软件关于这个问题,整理了一份舆情应急方案,希望该方案对大家有所帮助。

 

一、如何对学校负面舆情进行监测和应急处理?

1.建立健全的网络舆情管理体系

学校需组织相关舆情监测工作人员进行网络舆情等课程的培训,帮助其提升网络舆情处置能力,为切实提高网络舆情管理能力创造良好条件。

2.利用网络媒体第一时间发声

高校的宣传部门应立即利用新媒体网络及时发布真实的舆情信息,快速建立网络舆情管理的应急预案。有针对性地发布信息、表明态度、澄清事实、解疑释惑、并利用网络媒体持续发布舆情事件处理的后续进展和调查结果。

3.全网络监测舆论,负面舆情快速预警

如通过人工在各大学校论坛或在线社交平台实时查找监测与己相关的舆情信息,及时发现负面舆情,保证对负面舆情引导的及时性。还可以通过利用蚁坊软件舆情监测系统,对所监测的内容设置为关键词,如可将某个事件、某个话题、某个人物等组合设置成监测关键词。系统便全网范围内7*24小时实时自动监测与关键词相关的舆论信息,帮助工作人员实时掌握相关舆情的发展态势。一旦发现负面敏感舆情,系统第一时间发送预警信息给到责任人,方便用户能够及时发布正面信息引导舆论走向,从而保证舆情工作人员及时回应和处理。

4.借助专业的舆情监测系统

面对如今网络环境复杂多变,传播渠道多元化,舆情信息实时产生,仅靠传统的人工是无法满足的,要做到实时监测舆情信息需借助智能化专业的舆情监测系统,如可借助蚁坊软件舆情监测系统(点击免费试用>>>),自动推送每日与学校相关的最新消息,并识别其中的负面舆情舆论信息,及时预警。系统还能多维度自动追踪监测舆情发展情况,并自动分析其在不同时间段的网络热度变化趋势,并生成相关数据图表和分析报告,供一键下载。(>>>免费试用蚁坊软件舆情监测系统

二、学校网络舆情处理方案

1.及时掌握真实舆情信息

对学校已发生的负面舆情事件,要及时搜集掌握有关真实的舆情信息,做好应急处置准备,提高舆情处理的时效性。

2.准确把握,快速反应

舆情事件发生后,应第一时间发布准确的舆情信息,稳定公众情绪,尽最大限度的避免或减少公众猜测和新闻媒体的不实报道,抢占舆论主导权,及时、有效控制事态,正面、有序引导网络舆论。同时要持续报道后期舆情事件处理的相关情况。

3.搭建沟通窗口,及时回应

在官方网站或媒体平台搭建与网民沟通的窗口,对于询问、置疑、诉求类的,学校及时作出回应,要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。

4.网络舆情动态实时跟综

舆情监测人员可通过运用蚁坊软件舆情监测系统对突发重大舆情及处置后的舆情事态进行动态实时追踪,随时关注和了解舆情动向,防止网络舆情危机再次发生。

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相关推荐:学校舆情监测工作要怎么做?高校舆情监测控系统有哪些? 

 

(部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4006770986  邮箱:zhangming [at]eefung.com  负责人:张明)


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