快速收集网上的舆情信息三部曲:
1.充分理解对内部来说什么是重要的
这种反馈信息的收集也可以帮助您更好地定义媒体监测平台的参数,从而使这些解决方案能获得对您内部目标受众更为相关的内容,因此,建立符合业务策略的媒体监控报告对于以最简明的方式强调最重要信息来说至关重要。
另外,我们的挑战在于平衡提供足够的数据,同时使报告足够简洁以便快速get关键信息。每个传播人在向内部分享信息时都应该问自己几个问题:
- 这个信息对公关传播部门以外的人有用吗?
- 可以从媒体报道中看出全局策略吗?
- 这对其他部门有何影响?什么样的洞察和下一步建议可以从这些报道中提取出来?
- 媒体报告如何突出传播部门的重要性?
2. 逆向思考竞争战略
一个行业竞争对手的主要市场活动多少会在媒体那儿引起一些反响,即使他们并没有明确发布。机智的传播人不仅可以将媒体所报道的内容拼凑在一起,还可以悟出什么是 “幕后的策略”。
一旦推断出对手的竞争战略,这些信息就可以被其他职能用来支撑和获取竞争优势。
3. 选择最重要的洞察点
在数据收集上,公司一般都没问题,但是面临的主要挑战是选择最重要的洞察点,然后围绕这个点制定战略。采用标准格式提供信息,可以避免对数据进行多种解释,减少重复工作风险。最终促进跨部门合作,简化流程,将各部门战略与实现组织目标相结合。尽管提高媒体监控水平需要更多的时间精力,但是与不同部门合作以提高数据价值的洞察力可能会帮助你的公司作出下一个重要的决定。
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