网络舆情频发，如何选择合适的负面信息监测软件及时回应社会关切

伴随着互联网的快速发展，网络媒体已经成为民意表达的重要渠道，在这个“人人都是自媒体，人人都是传播者”的多样化新媒体环境下，信息传播速度更快，影响范围更广，从而导致网络舆情危机频繁爆发，进而对相关机构或部门产生巨大的舆论压力，甚至影响其社会公信和自身形象。

面对网络舆情的突发性以及强爆发力，做好舆情监测工作尤为重要。当前，市场上的舆情监测软件不少，如何选择合适的负面信息监测软件，及时回应社会关切则是重中之重。

一、什么是好的负面信息监测软件？如何鉴别和选择？

当前网络舆情环境的日益复杂化对负面信息监测软件的功能性要求越来越高，只有符合下面特点的舆情监测系统才是高效，合适的，才能为其及时回应社会关切提供有力保障。

1、实现全网监测

网络信息传播广泛，渠道多元，因此，为监测全面，防止信息遗漏，那么代替人工搜索的负面信息舆情监测软件必须要做到全网监测，包括新闻、论坛、社交网络平台、博客、微信公众号、问答、博客、视频、电子报等互联网信息载体在内的媒体类型全面覆盖，实现重要信息实时监测并预警。

2、过滤无效信息

除了信息收集的全面性，高效的舆情监测软件还需要做到精准获取信息。即通过设定特定语义、关键词或者标签，对全网与此词汇相关的信息进行自动获取的同时，对与己无关的无效信息进行筛选，删除不必要的垃圾信息，通过该步骤的过滤，让舆情监管人员看起来一目了然，便于更为精准地将相关信息资源进行整合。

3、负面信息及时发现

网络信息繁杂并且传播发酵迅速，因此，第一时间发现与“我”相关的负面舆情信息，快速了解传播路径，把握发展态势，分析民意反馈，研判舆论动向，及时快速决策，做出响应，防止事态扩大，方能规避潜在的风险，消除或降低舆情危害。因此，时效性也是考量舆情软件的重要维度。

4、自动生成报表

网络舆情管理系统肩负舆情监测工作，辅助领导决策，意义重大，因此，不但要求其能够提供包括趋势变化、话题分析、媒体类型、网站来源、热门文章、情感分析等在内的多维度信息提取统计，还要具备一键自动生成分析报表的功能，为负面舆情的分析研判提供可靠的数据支持，帮助用户 “早发现，早调查，早处置”。

二、好用舆情监测软件推荐

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