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银行舆情风险怎么排查?银行负面新闻舆情监测技巧

2020-03-26 17:41 作者:蚁坊软件 浏览次数:7122 标签: 负面舆情 舆情风险监测 新闻舆情 舆情监测方法
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银行舆情风险规避的方式有很多,但其中必不可缺的一个环节就是银行舆情风险排查,只有先排查出潜在风险,才能及时进行处理。可银行舆情风险产生因素有很多,如存取款、假按揭、被保险、被办卡、服务收费、客户信息泄露等。

面对众多的银行舆情风险诱发因素,逐一排查太费时费力,那么到底银行舆情风险怎么排查呢?下面蚁坊软件小编就来为各位解答。

银行舆情风险排查方法:

1.实时监测与之相关舆情信息。舆情风险排查的第一步就是需要先收集舆情数据信息,因此,可通过利用专业的舆情监测系统工具(如蚁坊软件的舆情系统)自动实时监测与其相关的各种言论话题、舆论舆情信息等,便于从中及时排查出潜在的舆情风险。

2.完善舆情排查工作机制。新媒体形式多样,运用广泛,难以从源头把控,这极大地加剧了舆情风险的不可预测性和不可控性。因此,银行方需完善舆情排查工作机制,立足实际状况,对不同时间段舆情进行排查分析,并将各项工作分解,形成全行上下相互配合的联动机制,保障舆情风险排查工作有序推进,也确保一旦出现苗头,能够迅速做出反应。

3.多措并举,全面排查。支行可根据各个营业点逐一排查,如通过借助蚁坊软件的舆情监测系统,将不同区域和所需监测的目标关键词、语义等进行组合,支持设定多个同时实时监测。系统会自动对每个区域的营业点相关的舆情信息进行监测搜集,自动预警负面敏感消息,便于其及时发现排查并处理。

银行负面新闻舆情也特别容易诱发银行舆情风险,引发银行舆情危机,所以这里蚁坊软件还为大家分享了如下三点银行负面新闻舆情监测技巧,希望能够帮助到各位。

银行负面新闻舆情监测技巧:

1. 多渠道实时监测。自媒体时代,每个网民都有可能成为银行负面舆情的制造者,多样化的负面舆情来源成为多元化的危机“导火索”。因此,对于银行负面新闻舆情监测也需做到多渠道监测。可通过采用蚁坊软件的负面舆情监测系统,对全媒体平台进行24小时监测。

2. 关键词多重组合监测。银行业务范围在不断拓宽,这样就意味着涉及银行负面舆情在逐渐多元化。对银行负面新闻舆情监测,还需将其业务纳入监测范畴。如可利用蚁坊软件的负面舆情监测系统,将业务相关的内容以关键词的形式组合监测,这样系统会自动过滤干扰信息,只监测与关键词相关的数据信息,并按时间先后顺序直观汇集于系统数据库内。

3.自动识别舆情,实时报送信息。网络时代,银行负面新闻舆情信息的传播不但速度快,而且是“裂变式、克隆式”的扩散,局部危机可能在短时间内蔓延为全网危机。可借助蚁坊软件的负面舆情监测系统,对关己的负面新闻舆情进行自动预警,实时相关消息推送,对负面舆情走势进行全面分析,便于及时发现,及时处置。

 

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