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北大第一医院医生被打事件
2018-10-19 17:40:00 作者:蚁坊软件 浏览次数:9564 标签: 医疗舆情

网络标签:北大第一医院  赫英东  医闹  暴力伤医  剖腹产  郑某蕊

 

(图片来源于秒拍视频截图 如有侵权请及时告知)

简介:2018年10月10日,一网民曝出北大第一医院妇产科三名医生遭产妇家属殴打的消息,监控视频曝光后,大量被打医生的学生、患者和同事纷纷在网上声援被打医生赫英东,该事件引发舆论强烈反响,北京市公安局、北京市卫计委等多部门就此事进行回应。目前,殴打医生的产妇丈夫郑某宇被刑拘,考虑到产妇女儿郑某蕊系在校大学生,真诚悔过并得到赫英东医生谅解,公安局对其采取取保候审。相关舆情量在10月13日达到顶峰。

事件梳理

二、舆情趋势

 

10月10日晚,网民@不爱动脑子的Y先生最先通过微博传播“北大第一医院医生被打事件”,由于该博文在发布不久后即被删除,初始并未引发舆论广泛关注。

在被打医生的同事、学生以及患者的声援下,一段“北大第一医院妇产科医生被患者家属殴打”的视频于10月12日在网络热传。12日19时,北大第一医院发布《关于我院赫英东等三位医生受伤害事件的声明》,舆情进一步扩散升级。由于该事件触及“医患关系”痛点,短时间内引燃舆论场。

10月13日,伴随着涉事医院12日晚间声明的持续热议,再加上伤医事件引发首都师范大学、公安部治安管理局暨打四黑除四害专项行动办公室、北京市公安局西城分局等多方发声,促使舆情达到传播高峰。

10月14日,舆情热度虽然保持高位但已呈现明显的下降趋势,舆论观点也多集中在对暴力伤医的处罚上。由于涉事医院及相关部门正视问题并积极调查,患方承认错误并受到相应处罚,舆情热度将随着时间推移自然消退。

三、平台分析

 

在“北大第一医院医生被打事件”中,微博凭借传播迅速、互动性强等特点,以96.31%的占比成为第一舆论阵地。事件最先经网民在微博平台曝出,随后在@北京你好@北京校园事@詹瑞玺大烧饼等北京本地资讯类博主、大V博主的助推下迅速传播扩散,引发舆论关注。在各部门对事件进行回应后,@头条新闻@央视新闻@人民日报等媒体官微对医生被打事件、各部门回应内容进一步传播,并对暴力伤医事件进行反思,凭借其自身的影响力和粉丝数,吸引大量网民转评,进一步提升了微博平台传播量。

新闻客户端新闻网站在传播平台中排名第二、第三,占比分别为1.49%和0.99%。虽然两者在传播量上远不及微博平台,但新闻客户端与新闻网站在客观还原事件经过和深度挖掘事件背后意义方面发挥着不可替代的作用,如探讨医患紧张关系原因、如何破解医患矛盾等。

四、媒体报道

 

近日,北大第一医院医生被打事件,引发媒体关注。36%的媒体报道关注北大第一医院医生遭殴打,《新京报》《西海都市报》发文指出,知情者称因未满足涉事产妇剖宫产要求,打人者之一为首都师范大学大一学生。“浙江在线”撰文指出,事发近一个月,事件中受伤最严重的赫英东医生仍在住院恢复治疗。

31%的媒体报道公安部门公布的调查结果,“新华网”、《北京晨报》、《南方都市报》等多家媒体转发了北京市公安局西城分局13日晚通报的北大第一医院妇产科医生被患者家属殴打案件处理结果。警方依法对郑某宇刑事拘留,因郑某蕊系在校大学生,对其已采取取保候审。其中《今晚报》发文对郑某蕊获取保候审进行了分析,指出取保候审是对涉嫌刑事犯罪人员的一种强制措施,并不意味着是对涉案嫌疑人处理的终结。

15%的媒体报道谴责暴力伤医行为,《经济日报》《中国妇女报》《北京青年报》等媒体发文,对公安部、国家卫计委、最高法、最高检以及中国医师协会对暴力伤医事件的表态进行了点评。其中“对暴力伤医行为坚决‘零容忍’”“严厉制裁暴力伤医违法犯罪分子”是报道中提及的主要观点。

11%的媒体报道探讨产妇分娩方式决定权,《楚天都市报》发表评论员文章《敬畏医学才是对生命的最好保护》,文章指出,医患双方建立“产房里的共识”最靠谱,既要尊重医学,也要尊重患者意愿,双方唯有“以人为本”,达成共识,方是对生命的最好保护。《海口日报》发文认为,在产妇身体指标不达标的情况下,医生才会拒绝家属的剖腹产要求,这不仅是对产妇和胎儿负责,也是对现实的尊重,符合医疗道德和相关操作规定。

其他媒体报道占7%,主要为歌手韩红探望北大医院被打医生、评论医护人员的职业风险等。

五、网民话题

 

“北大第一医院医生被打事件”的消息引发网民关注。34%的网民言论谴责暴力伤医的行为,有网民发帖表示,暴力伤医零容忍。医生快变成一个高危职业了,着实令人寒心。希望执法部门严厉处置,还被打医生一个公道。

28%的网民言论呼吁理性健康的医患关系,有网民认为,医患问题一直都存在,希望能有好的解决方案,让医患关系变得更加理性健康,否则“劝人学医天打雷劈”就不止是一个段子了。还有网民表示,健全医疗体制,消除医疗乱象,才能从根本上缓解医患矛盾。

16%网民言论讨论产妇女儿师范生的身份,参与打人的产妇女儿郑某蕊被曝是首都师范大学大一的新生,部分网民希望首都师范大学能开除她学籍。有网民发帖称,师范类的学生,应该学高为师,身正为范。郑某蕊今天对医生拳打脚踢,明天就敢打她教育的学生。这样一个人,如果毕业以后去当老师,难保不会祸害学生。

11%的网民言论质疑控制剖宫产指标的合理性,有网民认为,控制剖宫产指标并不合理。高龄产妇生小孩本来就危险,剖腹产危险性小,应该实行手术。还有网民认为,应该给孕妇自己选择的权利。剖宫产是二级手术不假,但是手术之前患者会签署手术风险确认书等协议,能够为自己的选择负责任。希望医院制度可以改进,当患者愿意自己的选择负责时,给予患者选择的权利。

7%的网民言论关注被打医生的状况。这部分网友关注被打医生身体状况,并祝愿被打的三位医生早日康复。

此外,还有4%的其他网民言论,主要是指责医院20天后才发表声明、建议医疗系统建立黑名单制度等内容。

六、舆情总结

理性在回归,警察得当处理获赞

此番医生被打事件,呈现到公共舆论上的时间较短、节奏较快。此番警情通报得到舆论高度评价源于其工作到位、调查扎实、结果公允。北京市公安局西城分局官方微信公众号“西城警讯”已赢得了大量点赞,主要表扬可总结为兼顾“法理与情理”。令大家担心的“互殴”最终没有出现,与以往大多数伤医事件里只要医患均动手就各打五十大板的结局不同,这让不少人拍手称快。“医生还手无责”这样的字眼被大量自媒体做进了标题,出现在朋友圈。

“不一样”的警方作为与网络反馈,得益于社会各界在法治、程序和证据等关键原则上达成的深厚共识,这也为诸多公共议题的法治化解决提供了借鉴和范本。这次“不一样”的还有网民,没有在事件一经曝光之后,就断章取义地对赫医生群起而攻之,而是理性看待医生的还手行为,并在第一时间接受并认可真相,可见理性在回归,法治思维在日益进步。

医疗制度的顶层设计缺什么?

多年的医患关系让现在大多数人的传统观念存有偏差,少数的医护工作者针对患者的不当行为,很容易点燃舆论的火药桶。“没病都治到有病”“小病治成大病”被认为是医疗机构的普遍现象,加上医疗机构中的利益结构,医患关系持续恶化,医患对立也成为了必然,此为其一。

目前,针对大多数人的优质的医疗保障是不足的。对于绝大多数中国民众来说,优质医疗资源不能轻易获得,其高昂的价格足以让患者家庭望而却步,这种对于生命保障的不安全感如“利剑”,高悬在老百姓的头上。而随即而来的负面情绪,又将矛头指向了医生。医患矛盾发展至此,博弈已不是“零和”,而是“负和”,此为其二。

当前,官方处理的医闹事件,要走出“一案一处理”的常规模式。要根治医闹事件,必须要让医疗资源分配不均、医护行业从业者良莠不齐等更深层次的问题得到关注。官方推动医疗体制顶层设计有更深层次的变化,确保医院更加透明,医护人员诚实可信。患者无忧,医者无忧,才可最大限度达成共识,消解医患之间的矛盾。

七、医闹事件盘点

(部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4006770986邮箱:zhangming[at]eefung.com负责人:张明)

蚁坊软件

鹰眼舆情观察

2018年10月18日

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