福州一男孩被困电梯自救身亡事件背后的舆情聚焦与反思

5月3日，福建福州一小区电梯故障，一13岁男孩在自救过程中坠落身亡。监控录像显示，男孩先后按警铃、拍打电梯门、按“紧急通话”按钮求助，但没有得到任何回应。随后，男孩用自带的长柄雨伞撬开轿厢门和6层的电梯门，从不到半米高的空间钻出轿厢，发生了意外。经媒体报道后，13岁男孩电梯内自救失败坠亡一事登上各大网络平台热搜榜，围绕男孩自救方式是否得到、物业应当承担什么责任等问题持续引发舆论关注。

1、福州一男孩被困电梯自救身亡事件舆情热度趋势

据舆情监测系统鹰眼速读网显示，自5月4日18时起，网络上关于“福州一男孩被困电梯自救身亡”事件舆情热度开始呈现出直线上升态势，经过4个小时的发酵很快于当晚22时到达舆情峰值，至5月7日，随着#电梯故障如何正确自救#、 #小区保安回应男孩被困电梯坠亡#、#专家解读男孩被困电梯自救失败坠亡#、#福州13岁男孩电梯坠亡家属获赔125万#多个后续相关话题的出现，舆情热度随之展示一定的高低起伏。

从该事件的参与主体看，媒体传播起到了重要的推动作用。5月4日16时，海峡都市报率先报道了“位于福州市晋安区鼓山镇的蓝湾雅境小区内，一名13岁的男生，因为电梯故障意外身亡”，这一悲剧性事件随即得到了广州日报、凤凰周刊、头条新闻等媒体的转发扩散，使其大范围密集出现在公众视野；同时，网民的关注也促使媒体持续展开追踪报道，导致舆情热度消退时间有所延长。

2、福州一男孩被困电梯自救身亡事件网民话题聚焦

整体而言，福州一男孩被困电梯自救身亡事件网民话题聚焦在关注被困电梯怎样自救、谴责物业认为其应该承担责任、重视学生的安全教育问题以及表达男孩身亡悲剧的心痛四个方面，其中所引发的舆论反思既有一致性，也存在一定的争议。

首先，在科普被困电梯应该怎样正确自救方面，大部分网民表示等待救援、切忌扒门，电梯不会“急速下坠”“不会缺氧”等电梯常识没有得到更好地普及；其次，在谁该为男孩自救身亡承担责任方面，舆论更倾向于谴责物业，认为“紧急求助按钮没有用这事应该严肃追责”，也有部分网民表示“男孩不应该盲目自救”；此外，舆论反思重视学生安全教育问题以及表达男孩身亡悲剧的心痛占据少量比例。

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