舆情分析：多地景区票价因人而异为何成为舆论热点

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【事件概况】

“十一”黄金周将至，景区门票价格再次成为社会关注的话题。

“本来是想通过旅游放松身心，缓解工作带来的压力，谁知被气了一路。”近期从广西旅游回来的罗小姐说，当地很多景区的票价都分本地人和外地人，同样一张门票，却花了很多“冤枉钱”。

针对景区门票“因人而异”的问题，原国家计委早在《游览参观点门票价格管理办法》中就明确规定：游览参观点不得区别中外游客、本地外地游客设置两种门票价格。然而，《法制日报》记者采访得知，监管部门的禁令下达快20年了，景区票价“因人而异”的现象并没有销声匿迹。

【舆情焦点】

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几个词可以概括：外国人 免费 当地人 外地 门票价格 争议

【舆情发酵】

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事件一经爆出，便导致舆情急剧升温。主流新闻媒体@头条新闻 关于此事件的报道【多地#景区票价因人而异# 江西10个景区对外国人免费】转发6935次，评论14121次，点赞11173次。旅游景点门票问题一直为大家所诟病，特别是临近十一黄金周之计，居然出现中国的景区对外国人不收费，对中国人反而收费的情况，更是引发众多网友的愤慨之情。

【舆情传播】

地域分布，图片来源：鹰击早发现

从网民所在的地域来看，除北京外，广东、江苏两省网民关注度最高。通过分析可以得出，沿海城市对此事件关注水平普遍高于内陆地区的关注水平，而且在各大新闻媒体平台的留言中不难发现，沿海城市的网民积极性更高。

【网民观点】

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【小结】

为什么有这么多因门票问题引发的争议，却一直没有得到解决?针对这一疑问，有专家认为，基于地域等客观因素，本地人与外地人确实很难做到一致，比如在对景区的建设与后期维护上，两者之间的贡献也无法做到完全相同。其次，本地区的旅游景点是本地居民土生土长休养生息之地，本地居民进出本地旅游景点要交纳费用这一做法是对原住居民情感上的一种伤害。加上视觉疲劳等因素，即便给予本地人相当优惠的政策，也未必就会“天天逛景区”并过度消费。

北京律师肖东平认为，从法理上来说，景区应公平对待本地外地游客，不应在门票价格上歧视外地游客，否则将影响游客数量。我国消费者权益保护法规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。此外，价格法规定，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。

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