当前位置: 首页>> >>正文
新闻发言人应该具备哪些应对技巧?
2017-10-25 17:50:00 作者:蚁坊软件 浏览次数:8248 标签: 舆情管理

自媒体时代,舆情危机对企业、以及社会的影响日渐扩大,为更好的树立主体的口碑和形象,提升民众对其信任度和好感度,新闻发言人作为整场发布会中最关键的人物,对于信息的公开、危机的化解、形象的塑造等方面起着至关重要的作用,新闻发言人必须具备专业的素养和应对技巧。

一、新闻发言人必须具备的基本素养

新闻发言人在发布会中的职责就是公告相关信息、化解舆情危机以及塑造口碑形象。对新闻发言人来说,必须明确自己的核心信息和目标。在与记者沟通时,新闻发言人必须确保在发布会上可以保持话语的主导权。而非被记者“牵着鼻子走”,导致核心信息没传达,目标没完成,更别谈化解危机和塑造形象了。

二、新闻发言人应对不同类型记者的技巧

1. 针对“百事通”型记者

这类记者喜欢罗列各种名称、事实与数据,来显示自己对此事的了解程度。针对他们,新闻发言人可以多谈论一些记者知道以外的信息,或者提供一些新的事实和数字,来获得发布会的掌控权。

2. 针对“迫不及待”型记者

这类记者会习惯性的打断和插话,并且立刻抛出另一个问题。针对他们,新闻发言人要用恰当的方式打断该记者的话,再继续自己的阐述。

3. 针对“旁敲侧击”型记者

这类记者往往喜欢用提示性或者假设性的言辞来转移话题,目的就是让发言人顺着他们的思路走,从而套出他们想要的信息。针对他们,新闻发言人可以使用“桥梁法”与记者周旋,但要始终坚持自己的核心信息,避免回答任何假设性的问题,落入他们的圈套中。

4. 针对“飞镖投手”型记者

这类记者喜欢突然抛出一些“敏感”问题,并且言辞会相对激烈。针对他们,新闻发言人首先要平定自己的心情,不要与其争论或者急于为自己辩解,可以使用温婉的语言否定他们的观点,然后再阐明自己的观点。

5. 针对“偷换概念”型记者

这类记者喜欢按自己的意图转述发言人的回答,继而提出进一步的质疑。针对他们,新闻发言人必须明确自己的态度,先否定他们的表述,再重新阐明自己需要传达的信息。

6. 针对“机关枪”型记者

这类记者喜欢一次性提出若干问题,就像机关枪一样全面连续性扫射。针对他们,新闻发言人可以选择其中一个相对容易的问题回答,回答后告诉他:其他问题我们可以会后沟通,现在我们把时间留给其他记者。

三、新闻发言人的应对禁忌

新闻发言人要想组织好一次发布会,做好舆情危机的应对处置,不仅要懂得在发布会上怎么应对各类“刁钻”的记者,还要明白有哪些方面的禁忌。否则不仅无法处置好先前爆发的舆情危机,反而容易因为自己的失误而引发二次舆情危机。

新闻发言人需要注意的禁忌包括以偏概全、“熏鲱鱼”、或然判断等方面。以偏概全指的是利用事件的部分情况来做结论;“熏鲱鱼”指的是用关系不大的事务来转移公众的注意力;或然判断指的是只提供非黑即白的选择,忽略实际情况中会有更多的选择。

为了避免舆情危机出现时仓促应对,政府和企业应该提前做好充足的事前准备,早发现与自身相关的舆情事件,可以使用舆情监测系统类的辅助工具,进行相关的舆情监测和预警,帮助政府企业了解民情,了解市场。

【QQ咨询,可免费试用舆情监测系统!】

相关搜索:政府、企业如何进行舆情危机预警与管理

 

(部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4006770986  邮箱:zhangming[at]eefung.com负责人:张明)

热门文章换一换
文章推荐换一换
舆情监测关注问题换一换
舆情监测公司排名 舆情分析 舆情管理 舆情监测系统 全网舆情监测系统 舆情监测 舆论 舆情监测平台 互联网舆情监测 舆情监控系统 舆情监测服务平台 热点舆情 网络舆情分析报告 舆论聚焦 中山大学张鹏 超强台风山竹 个人所得税起征点 微博传播分析 网红直播 手机舆情监测 做好舆情监控 舆情监测报价 网络热点事件 舆情搜索 舆情预警系统 近期舆情 舆情报告 舆情 免费舆情软件 舆情监测方案 舆情监测解决方案 舆情是什么意思 网络舆情监测 舆情案例分析 专业舆情监测 媒体舆情监测 药品安全事件 长春长生疫苗事件 洁洁良 乐清女孩 新浪微舆情 网络舆情分析报告 2019网络舆情事件 山东寿光水灾 社会舆情 舆情监测哪家好 舆情监测方法 舆情监测报价 新浪舆情 手机舆情监测 近期舆情 网红直播 舆情事件 免费舆情监测软件 社会舆情 网络舆情监测系统 舆情监测报告 舆情监测软件 网络舆情监测公司 互联网舆情监测系统 舆情监测分析 舆情监控前几大公司 网络舆情监控软件 网络舆情监控系统 舆情监控是什么意思 免费舆情监控 互联网舆情监控系统 网络舆情分析 舆情 政务舆情 什么是舆情 新华网舆情在线 舆情监控系统 互联网舆情分析 社区舆情信息 网络舆情信息 网络舆情分析系统 网络舆情管理 人民舆情监控 军犬网络舆情监控系统 舆情监控 涉警舆情 鹰击 鹰眼舆情
标签云 换一换
大数据舆情监测 信息挖掘 事件过程 网上舆情 鹰眼速读网 鹰眼 鹰击早发现 鹰击 清博大数据舆情 蚁坊 互联网舆情监测 舆情格式 疫情舆情分析报告 舆情监测软件排名 抗疫英雄事迹舆情 虚假新闻 什么是舆情 舆情传播 舆情分析研判 互联网舆情 网络舆情网 如何网络舆情 2020年舆情报告 2020年舆情 社交媒体舆情 疫情舆情 医院舆情 舆论风险防范 热点监测 舆论监测软件 深度学习算法 机器学习 网络在线教学舆情 抗击疫情 疫情舆情分析 舆论分析 舆情公关 财经金融舆情监测 舆情事件 舆情案例 舆情系统 虐童事件 免费舆情监测软件 反转新闻 免费大数据平台有哪些 在线舆情监测 舆情监测哪家好 舆情监测方法 舆情监测报价 做好舆情监控 网红 微舆情 微博传播分析 舆情监测工具 传播路径分析 网红直播 舆情预警系统 近期舆情 手机舆情监测 全网舆情监测 新浪舆情 舆情搜索 网络热点事件 新华舆情 2019网络热词 网络流行语 在线监测软件 大数据分析工具 百度舆情监测 舆情监控前几大公司 数据分析软件有哪些 企业危机管理 315 网络舆情危机 网络舆情监测公司 中国食品药品安全舆情事件案例 社交新全媒体监测系统工具平台公司 网信办信息汇总 危机公关 政府舆情 舆情监测预警 舆情监测解决方案 互联网舆情监控系统 网络舆论监测 网络舆情分析系统 互联网舆情分析 舆情是什么意思 德云社 网络舆论分析 大数据舆情监测案例 互联网舆情监测平台 政府舆情监测系统 互联网舆情监测系统哪家好 网络社会热点舆情分析系统 舆情信息收集 假期舆情 媒体监测 数据监测 谣言传播 新闻舆情 舆情查询 舆情预警 网络热词 地方舆情 社会事件舆情分析 微博数据分析 地震舆情 民生舆情 舆情风险监测 高考舆情 政府舆情监测 舆情监测方案 舆情案例分析 网红舆情 舆情监测公司 2019舆情热点 舆情监测软件 舆情监测 社会舆论热点 犯罪舆情 科技舆情 股票舆情 月度舆情分析 消防舆情 舆情信息分析 航空舆情 微信舆情监测 民航舆情 舆情数据分析 消费舆情 环境舆情 人物舆情 公益舆情 食品舆情 新媒体舆情 新媒体舆情监测 感动中国 学校舆情 舆情监测平台 大数据舆情 大数据舆情分析 影视舆情 舆论监督 2019舆情 网络舆情监测 2018舆情事件盘点 2018舆情报告 舆情监测服务商 免费舆情监测系统 舆情报告 负面舆情 舆情分析 舆情研判 舆论监测 校园舆情 舆情热点事件 公共事件舆情 雾霾舆情 蚁坊软件 高校舆情 港澳台舆情 媒体舆情 涉军舆情 涉法舆情 拆迁舆情 网络舆情 舆情反转 旅游舆情 反腐舆情 海外舆情 信息惠民 灾害舆情 应急管理 智慧城市 体育舆情 景区舆情 媒体舆论 娱乐舆情 检察舆情 舆情管理 政务舆情 税务舆情 强拆舆情 司法舆情 舆情研究 交通舆情 企业舆情 法院舆情 舆情指数 政策舆情 舆情汇总 会议舆情 医疗舆情 环保舆情 涉警舆情 明星舆情 社会舆情 教育舆情