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女教师高铁扒门事件
2018-01-29 标签:女教师高铁扒门 浏览次数:665 文本来源:蚁坊软件

网络标签:教师  扒门  高铁  规则  拦截  师德  堵门

 

图片来源于新京报 如有侵权请及时告知

简介2018年1月8日,@7维视角在微博平台发布一则有关“女教师高铁扒门”的视频片段,9日,相关视频在网络疯传,遂引发网民关注与热议。事发于1月5日,安徽合肥站,涉事女子罗某系合肥市某小学教导处副主任,已从教近20年。罗某因涉嫌“非法拦截列车、阻断铁路运输”,被公安机关处以2000元罚款,同时被所在学校责令停职检查。相关舆情量在1月10日达至最高峰。

一、事件梳理

二、传播分析

2.1 舆情趋势

 

1月9日,一段时长3分50秒的女子阻拦高铁发车的视频引起广泛关注,涉事女教师罗某在合肥站以等老公为名,用身体强行阻挡高铁车门关闭,经多次劝解仍强行扒阻车门。1月9日下午,合肥市庐阳区教体局对其做出停职检查决定。舆情量于1月10日达到最高峰。@澎湃新闻@头条新闻@今晚报等各大知名媒体官微纷纷发布女教师挡高铁门的消息,引发大量网民转发和评论,舆情热度直线飙升。此外,1月10日,“人民网”《北京青年报》《解放日报》等媒体对女教师高铁扒门也及时进行了报道,使得舆情量迅速达到顶峰。网民纷纷对女教师的行为进行谴责,发表“认为其行为不配为人师表”“没有给孩子起到好的榜样”等言论,同时,小部分网民质疑铁路规章制度设立不够人性化。1月12日后,事件舆情热度逐渐回落。从舆情趋势图可以看出,该事件符合一般突发舆情事件迅速爆发、逐渐回落的传播规律。

2.2 传播平台

 

在“女教师高铁扒门”事件中,微博占比78.78%@头条新闻(媒体官微)、@北京人不知道的北京事儿(资讯类博主)、@一个有点理想的记者(大V)等不同类型的博主纷纷发布该事件的相关信息,引发大量网民关注,舆情热度急剧上升。微信占比7.53%,事件一经曝光,多家微信公众号就此事件进行深度点评,“中国式父母正在用不守规则毁掉孩子”“中国社会对规则的漠视”“别把熊孩子留给社会教育”等话题引发网民对“父母是孩子的第一任老师”这一观念的深思,但由于微信私密性强、安全性高,信息传播范围受到一定的限制,使得舆情并没有在微信大面积爆发。新闻网站占比6.57%,虽远远低于微博,但媒体以其客观性、权威性对事件进行了及时的报道,提高了该事件的舆情热度。

三、舆情焦点

3.1 媒体评论

“女教师高铁扒门”事件中,38%的媒体赞同严罚“高铁扒门”式任性行为。“东北新闻网”的评论文章称面对频发的“堵高铁车门”事件,特别是春运高峰即将来临,更要重拳严罚,决不能姑息,更不能让这样的行为给社会造成极为恶劣的负面影响,形成仿效效应。舆论在谴责女乘客没有规则意识和没有法律意识的同时,也提出疑问:高铁为什么就不能等人?25%的媒体科普了相关知识。“央视网”的评论文章称高速铁路的枢纽就是多条高速铁路交汇的点,所以一条高铁线路晚点,就可能会扩散到其他高速铁路,甚至影响到整个高速铁路网。“扒门事件”虽然事不大,但体现了相关人员应急处置的不足,这才是让人真正担心的,22%的媒体建议铁路部门深刻反思。《东方今报》的评论文章称铁路部门应多在应急预案与应急处置上下功夫,如果依旧秉承普铁公交时代的思维惯性,不能跟上高铁时代升级了的安全要求,应急处置还停留在老节奏上,则类似的事件难免不会重演。高铁扒门的确有错,但是人肉搜索、大肆曝光个人信息也同样越过了红线,9%的媒体提倡法治社会下保护公民隐私。“搜狐网”的评论文章称我们不是要保护这位女教师的违规行为,而是要坚决保护一个法治社会下公民的隐私。任何时候,对违规者的惩戒,都应建立在规则之内。另外,4%的媒体呼吁就事论事预防“舆论暴力”。《解放日报》的评论文章称如果涉事双方都能处理得当,本来未必会有严重后果,也犯不着引发如此舆论众议。不是说涉事女子不能批评,而是只要就事论事,在法律框架内批评探讨。此外,有2%的其他评论关注教师队伍中持续开展法治师风教育势在必行、宣传工业社会常识思维等。

3.2 网民观点

“女教师高铁扒门”事件中,有37%的网民对该女子的行为表示谴责,认为该女子拦高铁门,无视他人权益,已经构成了对公共利益的侵犯,再者其身份为小学语文高级教师,影响恶劣。随后女教师“喊冤”的回应加剧了网民对其声讨的声浪,引发舆情热潮。针对相关部门给予该女教师的处罚,22%的网民不满处罚结果,一类是认为女教师的社会影响太恶劣仅罚款2000元过于宽容,起不到真正警示作用,另一类则是认为学校给她停职处分过重,不妥当。在此事件中受到质疑的还有各相关人员和部门,包括乘警乘务不现场执法属于渎职、执法部门没起到作用、铁路部门不够“灵活”等,此类观点占19%。通过这件事情,15%的网民认为社会规则意识需要加强,社会规则意识的教育迫在眉睫。规矩不容逾越,规则的刚性约束和权威需要全社会共同敬畏。另有7%的网民发表了其他观点,主要有“网络暴力影响了女教师及其家人的生活”“个别媒体报道不负责任”等。

四、关注人群地域分析

由上图可以看出,北京的网民对话题的关注度最高,其次是上海安徽。具有上百万粉丝量的北京媒体博主如@央视新闻@法制网@中国经济网对该事件加以关注,引起大量北京网民热议及转载,扩大了该事件的传播影响面。上海地区的网民关注度也较高,主要是因为@一个有点理想的记者发表“哪个车上的乘客一脚把他踹出去,我关门就走”的言论激起了上海网民的讨论热情,纷纷转载扩散,提升了该地网民的关注度。由于此事件发生地在安徽合肥市,安徽网民在事件的发酵期和活跃期都保持了密切的关注。

五、启示

罗某扒高铁门的行为遭到多数网民及媒体的谴责,同时也遭到了罚款及停职处理。网民大规模参与讨论,说明人们对公众环境监督的参与意识有所增强,但此事在传播的过程中也出现了一系列问题。

罗某践踏规则无法容忍,但这不能成为其他人罔顾法律的理由,任何时候,对违规者的惩戒,都应建立在法律及规则之内。网民对罗某人肉搜索,大面积曝光个人信息,就已经超越了红线。2017年新修订的《民法总则》明确了自然人的个人信息受法律保护的基本原则,该法第111条规定,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。2017年6月1日正式施行的《网络安全法》强调“未经被收集者同意,不得向他人提供个人信息”。此外还特别规定,提供个人信息要“经过处理无法识别特定个人且不能复原”。

不仅如此,有一些媒体在传播罗某扒门视频的时候,也未对罗某面貌进行模糊处理,这无疑助推了网民对罗某的人肉搜索,是极不负责任且缺乏媒介素养的体现。身为媒体,更应当懂得保护当事人的隐私,而不是为了追求传播效果罔顾其隐私。

在此事曝光后,也出现了制造谣言并煽风点火添油加醋的现象,加深了网民对罗某的憎恶。1月11日,一条题为“扒车门阻高铁事件再发酵”的信息在网络传播。该信息称,女教师的老公是刑警大队长,没有买票,已被公安部免职审查,女子的行为导致三百趟火车时间重新调整等内容。经调查核实,该信息系谣言。发帖人戴某某已被合肥市警方查获。当下互联网环境传播渠道多元,谣言由于内容劲爆,传播速度非常快,即使造谣者被查获,给当事人带来的伤害也是无法评估且不可弥补的。

值得注意的是,在最初的报道中关键性信息出现偏差,铁路方说这个行为“致列车发车晚点”,但据后续报道得知,其实并没有,因为列车本就已经确定晚点,并要停靠15分钟,起冲突时还没到发车的点。在纠缠了几分钟后,罗某丈夫还是进了站,顺利上了车——那是列车停靠的第14分钟。之后,列车按计划发车了。虽然真相是一个探索的过程,但是,得知真相后的后续报道不应烂尾,其报道量也要跟上之前的步伐,不然公众对此事的认知会依然停留在之前的报道上。

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蚁坊软件

鹰眼舆情观察室

2018年1月24日


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