医疗卫生舆情监测行业应用方案

医疗行业舆情回应制度一般由各地卫健委制订，主要包含“监测收集、分析研判、统筹应对、公开回应”几个环节。

针对“监测收集”，可使用鹰眼速读网实现对各大权威新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客、在线社交网络平台、微信公众号等互联网公开信息的全覆盖监测，提高舆情话题相关信息的全面性；“分析研判”可通过舆情报告服务，多维度研判出具舆情与事件结合的专业分析报告；“统筹应对”应明确处理舆情的协同单位与责任人，“公开回应”则应确认好回应的渠道以及各渠道间发布信息的衔接协调，确保信息准确性与一致性。

各地卫健委、医院的信息公开制度中，需要关注的与舆情工作建设相关的主要有信息公开范围中与公众密切相关事项、突发公共卫生事件的公开，以及信息公开渠道中的新兴媒体平台。

针对突发卫生事件、公众密切相关等重要事项在新兴媒体平台的传播，可通过舆情分析服务与舆情监测系统的结合，使信息公开准确切入公众热议焦点的同时培养好本单位的新媒体矩阵传播队伍，达成信息公开工作质量与效率的稳步提升。

疫苗接种工作实施方案一般应明确接种目标、分发接种工作、接种现场组织、及时信息报送、加强宣传督导等几方面。

其中，疫苗接种的网络宣传层面，可通过鹰眼速读网筛选公众对疫苗接种相关信息较活跃的平台、话题进行精准宣传，实时检测宣传信息的到达率以不断改进宣传方式与手段。另一方面，还可快速了解公众对于疫苗接种的热点问题，拓展优化接种咨询服务，引导提高群众的健康素养和主动接种疫苗的意识。