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重庆自费疫苗被“调包”
2016-05-25 17:16 作者:鹰眼舆情观察室 浏览次数:9093 标签: 应急管理 社会舆情
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网络标签:重庆疫苗  五联疫苗  南岸疫苗  疫苗调包  偷换疫苗  假疫苗

简介:2016年5月13日,重庆某家长在重庆第六人民医院花园路社区卫生服务中心给孩子注射五联疫苗的过程中质疑医务人员对疫苗“调包”,消息传开后,数百重庆市民围堵医院讨要说法,相关单位连夜组织调查。调查结果显示,“疫苗合规”,但该中心接种门诊存在问题。5月15日,涉事四人均被刑拘。相关舆情信息量在5月14日达到顶峰。

一、事件回顾

二、传播分析

2.1传播趋势


2.2、传播路径

2016年5月13日,“新浪微博”用户“津津冷吃”最先爆料重庆自费疫苗被“调包”事件。5月14日,南岸政务官方微博发文称将跟进最新调查情况,随后,法制晚报、中国新闻网等媒体对该事件进行报道与传播。重庆联合调查组先后多次作出回应,并进行通报,澎湃新闻网等媒体继续作跟踪报道,网民对该话题保持持续热议。

2.3、传播节点


三、倾向性分析

3.1、媒体报道分析

2016年5月13日至2016年5月24日,媒体关于“重庆自费疫苗被‘调包’”的新闻报道约3510篇,报道的主要网站为:重庆晚报、新华社、新华网、法制晚报、华龙网等网络媒体。通过对这些信息进行关键词提取、主题聚类分析,可知其倾向性如下:

(1)报道重庆市民质疑医院“假疫苗”的新闻38%

5月13日,“重庆晚报”发文《重庆市民质疑医院“假疫苗”数百人围堵医院》,文称:5月13日晚,因质疑重庆第六人民医院花园路街道社区卫生服务中心违规使用疫苗,数百名重庆市民围堵医院、路口讨说法。家长怀疑上述医院为幼儿接种五联疫苗时作假,当场报警后。一位现场目击者称,昨晚8点多开始,四五百名市民来到重庆南岸区花园路街道社区卫生服务中心附近,围堵在医院门口和附近的光电路。目击者称,昨晚约60名公安和特勤人员来到现场维持秩序。

(2)报道重庆通报疫苗投诉调查最新进展的新闻30%

5月15日,“新华社”发文《重庆通报疫苗投诉调查最新进展:疫苗来源正规 个别医务人员有违纪谋私行为》,文称:5月15日凌晨,重庆市相关调查组发布通报称:经调查,今年以来,重庆市第六人民医院花园路街道社区卫生服务中心接种门诊共购买五联疫苗346支,均从南岸区疾控中心购买。疫苗来源渠道规范,运输、储存均符合国家相关规范。5月14日23时,联合调查组在5名家长代表的全程见证下,对13日由家长见证封存的剩余疫苗进行了开箱检查。家长代表通过其手机登录国家食品药品监督管理局APP终端,对现场启封的疫苗包装上的中国药品电子监管码进行查询,流向显示,该疫苗销往重庆市疾控中心。现场5名家长代表均对检查结果予以认可。调查中也发现,该中心接种门诊存在制度不完善、管理不规范、个别医务人员有违反财经纪律、牟取私利的行为,相关情况正在进一步调查中。

(3)有关重庆“疫苗案”涉事4人被刑拘的新闻18%

5月17日,“新华网”发文《重庆“疫苗案”:疫苗合规,4人牟利被刑拘》,文称:对于市民质疑接种疫苗登记记录与实际接种疫苗情况不一致的问题。调查组初步查明,彭某及涉事卫生服务中心职工龚某、程某、彭某某等4人有利用职务之便,牟取私利行为,已涉嫌犯罪。为逃避检查,他们将采购的部分疫苗不入账、不开发票,不如实、不规范填写相关记录,造成部分接种疫苗登记记录与实际接种疫苗情况不一致。鉴于彭某、龚某、程某、彭某某已涉嫌犯罪,5月15日,公安机关依法对该4人予以刑事拘留。目前,该案正在进一步调查之中。

(4)针对重庆疫苗再遭质疑官方回应的新闻11%

5月17日,“法制晚报”发文《重庆疫苗再遭质疑 官方回应:疫苗无质量问题》,文称:近日,重庆第六人民医院花园路街道社区卫生服务中心疫苗疑似被“调包”事件引起广泛关注。昨日,重庆疫苗又一次遭到质疑:有家长在渝北区人和街道汪家桥社区卫生服务站看到工作人员在整理材料,怀疑该站工作人员正在销毁假疫苗或篡改接种资料。据了解,汪家桥疫苗联合调查组发布核查情况称,现场封存的疫苗没有质量问题,卫生服务站疫苗来源正规合法。

(5)其他新闻3%

5月16日,“华龙网”发文《重庆市卫计委清理规范11类公共服务职能 涉及疫苗接种》,文称:16日从重庆市卫计委获悉,市卫计委正组织开展11类公共服务职能、工作流程的清理和规范工作,孕前优生健康检查,疫苗接种、免费体检、生育登记、婚育证明等在列。本次清理公共服务事项范围是能满足公民生活、生存与发展的某种直接需求,能使公民受益或享受的一些行政事项(不包括行政审批事项),涉及行使政策支持、法律和信息查询、知识产权保护、就业技能培训、公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等11类公共服务。其中,孕前优生健康检查,疫苗接种、免费体检、生育登记、婚育证明等在列。

3.2、网民话题分析

2016年5月13日至2016年5月24日,网民关于“重庆自费疫苗被‘调包’”的言论倾向性如下:

(1)传播重庆疫苗疑被调包的言论占37%

5月14日,“腾讯微博”用户“今日文传”:【重庆数百市民围堵医院 质疑“假疫苗”】2016年5月13日晚,因质疑重庆南岸区花园路街道社区卫生服务中心违规使用疫苗,数百名重庆市民围堵医院、路口讨说法。家长怀疑上述医院为幼儿接种五联疫苗时作假,当场报警后,接种医生离开,约60名公安和特勤人员来到现场维持秩序。

5月15日,“新浪微博”用户“疫苗与科学”:《五联疫苗,被偷梁换柱了么?》重庆市爆出五联疫苗被偷梁换柱,多名家长聚集在接种门诊讨要说法。这事可能么?我很希望最后证明是我错了,那只是一个误会。

5月16日,“微信”用户“纸上建筑”发文《重庆疫苗案“调包”还是“顶包”?》:日前,重庆某卫生服务中心涉嫌“调包”进口疫苗,引发数百群众聚集维权,涉事医务人员随即“消失”,留下空荡荡医院被群众攻入,截获更多违法证据,恶劣影响立即通过媒体蔓延。

(2)有关官方回应的言论占26%

5月14日,“腾讯微博”用户“心脏被冷漠霸占”:【重庆回应“偷换疫苗”:警方介入 疫苗被封存】针对网络广泛流传的“重庆市市六院二门诊疫苗被掉包”视频,昨晚重庆市卫生计生委、南岸区卫生计生委、南岸区疾控中心、南岸区公安分局、重庆市食药监局南岸分局等部门已组成联合调查组介入调查,部分涉事疫苗被封存。

5月16日,“新浪微博”用户“财经网”:【重庆回应疫苗“调包”:实为护士更换遭污染针筒】疫苗来源渠道规范,运输、储存符合规范。未使用原包装注射器是因为接种护士彭某当天接种疫苗时,操作不慎导致注射器针头受到污染,为避免感染,彭某另取一支一次性注射器替代。因彭某当时未向家长解释,致家长怀疑疫苗被调包。

5月16日,“天涯社区”用户“3d452fb7b5077f0a”发文《重庆六院疫苗掉包事件,联合调查组有回复了》,文称:5月15日下午,记者就“重庆疫苗疑被掉包”事件采访了市联合调查组相关单位负责人。联合调查组负责人称,此次接种的“五联”疫苗为涉事卫生服务中心从南岸区疾控中心购买,疫苗来源渠道规范,运输、储存均符合国家相关规范,未使用原包装注射器是因为接种护士彭某当天接种“五联”疫苗时,因操作不慎导致注射器针头受到污染,为避免感染,彭某便从操作台另取一支一次性注射器来替代原装注射器。因彭某当时未向家长解释,导致家长产生怀疑,认为疫苗被“调包”。现已初步查明,彭某及涉事卫生服务中心职工龚某、程某、彭某某等4人有利用职务之便,牟取私利行为,已涉嫌犯罪。公安机关依法对该4人予以刑事拘留。目前,该案正在进一步调查之中。

(3)认定疫苗被医院掉包的言论占19%

5月13日,“新浪微博”用户“滕欢欢Sally”:重庆市南岸区花园路社区医院顶风作案,对进口五联疫苗偷梁换柱,被当场抓了现行!负责疫苗的医生已逃跑!无数婴幼儿不知被注射了什么疫苗?此社区医院因隶属于重庆六院,大家一直以很信任的态度再次就医,现却出了这么让人痛心疾首的事件!太令人失望!求转发求扩散。必须要给广大群众一个说法!

5月15日,“新浪微博”用户“穿拖鞋的小熊”:我作为专业人士看过报道后,也认定是确实做了调包。应该是用免费的百白破疫苗提前抽好了放在免费的白色注射器里,然后打的时候直接用。因为确实预充注射器的五联不太可能会被污染。这个单位应该是用免费苗收费套现五联的钱,有两套帐,自己一套,疾控中心备查一套。

5月15日,“百度贴吧”用户“阿KEN998”发文《自费疫苗被掉包》,文称:据一位家长向记者透露了一则自费疫苗被掉包的消息。13日上午她带着孩子来到重庆第六人民医院花园路社区卫生服务中心给孩子注射五联疫苗,但现场有另一位家长发现他们的自费疫苗被掉包了,孩子注射时使用的针管与正规的进口五联疫苗针管颜色不一样。据现场家长反映,发现针管有问题后她们立刻提出质疑,并拨打了食药监局的电话。消息传开后,周围居民从当晚7时开始聚集到该社区服务中心“要说法”。据居民透露,事发后涉事医生和医院负责人全部“消失”。

(4)有关警民冲突的言论占12%

5月14日,“腾讯微博”用户“飞笛”:【分享新浪微博视频】重庆假疫苗事件,警察抓人,今天来了三个大巴车特警,还有小车好多个。

5月15日,“新浪微博”用户“AlphaGc039”:5月13至14日,重庆市南岸区上千市民连日游行示威,抗议医院为幼儿接种假疫苗。14日,市民遭大批警察镇压,多人被殴打7人被抓捕。

5月17日,“推特”用户“非新聞”:5月17日,重庆市南岸区学府医院,要求查询疫苗购买登记情况的家长遭警察镇压,4人被抓捕。

(5)其他言论占6%

5月15日,“新浪微博”用户“桃源美”:重庆现问题疫苗,中国人固有一死,或死于毒疫苗,或死于地沟油,或死于结石奶粉,或死于危房,或死于拆迁,死并不可怕,可怕的是你根本不知道自己怎么死的!当全国人民都追求金钱时,这个国家就没有道德了。当邪恶审判了正义,这个国家就没底线了!

5月15日,“新浪微博”用户“古小球”:这种和谋杀无异,这个社会只信钱,该从上往下深刻反思了,无底线的疯狂敛财的背后是监管失职渎职,监管的失职渎职的背后是问责追责制度的稀松无力,说白了,做错事靠斥责是没用的,监管部门的失误,就是人民的灾难,不容违法犯罪一次一次的发生,渎职罪量刑应该降低,最大程度的保护人民群众。

5月15日,“猫扑”用户“维扬卧龙”发文《重庆疫苗案,查出什么了?》,文称:疫苗这种事都有人敢伸手,说到底还是利润很大惩罚很轻,从上次一对母女非法倒卖百万支疫苗为祸大半个中国就能看出,对这些人不处以极刑不足以震慑!亡羊补牢为时未晚,赶紧修改相关的法律,而不是坐等一次又一次的家长们散步之后再来维稳。

四、关注人群分析

4.1、原创及转发分析

由上图可知,有27.4%的网民针对该话题发表了原创观点或消息,而其他72.6%的网民转发了这些信息,帮助话题大规模传播,增强了话题的影响效果。

4.2、关注人群性质分析

由上图可知,网民言论主要来自微博的草根阶层(普通+达人),占91.6%。其余言论来自微博的认证用户群(名人+政府+媒体+企业+其他+网站+校园),总共占8.4%。认证用户的言论又以名人微博最多,他们作为意见领袖发表了代表性的观点,在舆论场中具有较大的话语权;其次是政府和媒体微博,这些微博对话题进行了关注与讨论。

4.3、关注人群地域分析

由上图可以看出,重庆的网民对话题的关注度最高,其次是陕西四川。自费疫苗被“调包”事件发生在重庆,这关系到重庆网民的切身安全和利益,故网民关注度较高。陕西受“魏则西事件”余波影响,对医疗事故话题普遍敏感,所以对此话题也较为关注。四川与重庆毗邻又同根同源,各层面人群分布丰富,网民基数较大,居民的网络交互较为频繁,故网民关注度较高。

五、点评与启示

5.1、专家点评

5.2、启示

近日,疫苗事件再次进入大家视野并引发舆论关注。继山东假疫苗事件之后,疫苗问题一直为人们所担忧。随着重庆市卫计委的调查、涉事中心医务人员被警方控制,重庆疫苗案的来龙去脉已非常清楚。但此事件引发的舆论反思并未因事件的结束而退却。

随着生活条件的改善,家长更注重孩子的成长,然而疫苗安全问题接连发生,让家长陷入深深的无助和恐惧之中。此次重庆疫苗案的发生是由于医务人员受利益驱使,为金钱所惑。疫苗的注射与小孩的成长息息相关,因此必须加强医护人员的自觉意识,培养其责任心和基本职业道德操守。同时,在这次事件中,监管部门也负有部分责任。街道社区卫生服务中心为社民提供方便与安全,如果监管不能做到位、做细致,就很容易滋生非法牟利等不法行为。安全卫生与生命息息相关,相关部门必须重视综合、配套的监管和社会环境治理。

面对此次事件暴露出的种种问题,各方都应勇于承担责任,反思工作疏漏,及时弥补不足,尽快形成有效的医院环境综合治理体系。

蚁坊软件

鹰眼舆情观察室

2016年5月24日


(部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4006770986 邮箱:zhangming[at]eefung.com负责人:张明)

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