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如何判断网络舆情监测系统的性能
2017-05-15 16:35:00 作者:蚁坊软件 浏览次数:4497 标签: 网络舆情监测 危机公关

社会化网络媒体的兴起带来网络舆情监测系统的市场迅速发展。不管是政府还是企事业单位都在寻找适合自己的舆情监测系统。如何判断网络舆情系统的性能,这个需要多方面进行评估。

判断标准一:网络内容监测的实时性

众所周知,获得信息越早,给应对和处置留下的余地就越大,而网络舆情的发展往往是爆发式的,机会稍纵即逝。蚁坊软件舆情监测系统7*24小时实时推送分析处理后的电网相关舆情信息,每日处理分析10亿条实时数据,实时监测舆情事件。确保舆情早发现的实时性和全面性。

判断标准二:及时准确预警

主动识别政府及企事业单位关注的舆情信息并及时准确预警,已经成为舆情监测系统的一个重要指标。蚁坊软件舆情监测系统可以主动识别需要关注的言论信息,并通过声音告警、邮件告警、微信告警、短信告警、弹框提示等方式将有害言论早报告给相关人等。

判断标准三:深入直观的舆情分析

舆情事件往往随之而来的是各种评论、观点。如何快速的从舆情事件中分析得出相关信息,做出正确的决策非常关键。蚁坊软件舆情监测系统针对重点人物、群体、社交关系、事件发展趋势、言论倾向、传播路径等进行深入分析。帮助用户理清舆情脉络,为舆情响应提供辅助。

判断标准四:快速便捷响应

社会化网络媒体的兴起,信息传播的速度显著提高。传播速度从原来的24小时(传统新闻媒体比较典型的更新周期)缩短到现在的4小时(热点话题达到第一个传播峰值比较典型的时间周期)。如果不能在这4小时内做出解释、反馈、制定应对策略,就可能出现舆论一边倒的局面,甚至可能发生极具品牌杀伤力的公共危机。由此,也就有了网络舆情监测响应“黄金4小时”的说法。如果系统的时效性低,就不能对网络突发舆情快速便捷响应,而这对危机公关服务是非常关键的。蚁坊软件舆情监测系统支持跨平台多账号管理和互动,帮助用户快速便捷响应网民关切,提升公信力。

 


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