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江苏常熟民房纵火案
2017-07-20 标签:消防安全 民房 纵火 群租房 常熟 江苏 四阿哥餐饮 浏览次数:1230 文本来源:鹰眼舆情观察室
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(火灾现场图)

简介:2017年7月16日凌晨,江苏常熟虞山镇漕泾2区74幢发生火灾,造成22死3伤。经公安部门调查取证,这是一起纵火案,目前犯罪嫌疑人已被抓获。相关舆情量在7月16日达到顶峰。

一、事件回顾

二、传播分析

2.1 传播趋势

2.2 传播路径

7月16日上午,江苏省常熟市委外宣办、常熟市政府新闻办官方微博“常熟发布”发布消息称“常熟市虞山镇漕泾发生一起火灾”,随后荔枝网、人民网、腾讯网等媒体对常熟火灾事件进行了关注并报道,由于火灾死伤情况严重,该事件迅速引发了网民关注和热议。在救援工作开展中,常熟市政府通过官方微博“常熟发布”持续通报火灾情况及救援进展,媒体纷纷展开跟踪报道,网民也保持着持续关注。

2.3 传播节点

          

三、倾向性分析

3.1 媒体报道分析

2017年7月16日至2017年7月18日,媒体关于“江苏常熟民房纵火案”的新闻报道约2840篇,报道的主要网站为:新华网、中国新闻网、法制网、中国青年网、东方网等媒体。通过对这些信息进行关键词提取、主题聚类分析,可知其倾向性如下:

(1)聚焦江苏警方抓获纵火嫌疑人,占33%

7月17日,“新华网”发文《江苏常熟火灾系人为纵火 犯罪嫌疑人已被抓获》,文称:7月16日凌晨4时32分,江苏常熟虞山镇漕泾2区74幢发生火灾,造成22死3伤。经公安部门调查取证,这是一起纵火案,当日下午嫌疑人姜某某被抓获。

(2)报道常熟一民房发生火灾致22人死亡,占31%

7月16日,“中国新闻网”发文《江苏常熟一民房发生火灾 已经造成22人丧生》,文称:16日凌晨,江苏常熟发生一起火灾。据常熟市委宣传部通报,截至今天上午10时45分,火灾现场清理结束,共发现22名死者,另有3人轻伤。

(3)关注国家安监总局派工作组赴江苏指导工作,占13%

7月16日,“法制网”发文《国家安监总局已派工作组赴现场》,文称:接到事故报告后,国家安监总局副局长付建华立即派出工作组赶赴现场指导协助地方政府做好事故处置等善后处理工作,要求江苏省安监局配合地方政府全力救治伤员,核清事故有关情况,查明事故原因,依法依规严肃追责。

(4)网民曾爆料该民房事发前有安全隐患,占11%

7月16日,“中国青年网”发文《江苏常熟火灾事故民居事发前即被反映存在安全隐患》,文称:按照多位当地居民的说法,这幢居民楼人员流动大,电线私拉乱接,“我们曾多次向镇政府和社区反映这些安全隐患可能引发火灾。”记者亦注意到6月9日,有网友在当地网络论坛发帖称该居民楼存在安全隐患,希望引起有关部门重视。

(5)反思群租房乱象,占7%

7月18日,“东方网”发文《“常熟火灾”烧出群租之殇》,文称:常熟群租房火灾,以造成 22人身亡、3人受伤,令人痛心扼腕。虽然火灾是人为纵火所致,但却烧出了群租之殇。早在2011年2月1日,住建部便出台了《商品房屋租赁管理办法》,对市场中将房屋分拆、隔断“化整为零”的群租行为明令禁止,要求出租住房应以原设计的房间为最小出租单位,人均出租住房建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低标准。然而,残酷现实表明,对于群租现象,不是一纸禁令就可以禁得住的。

(6)其他新闻,占5%

7月18日,“石家庄日报”发文《别为防盗而阻断生命通道》,文称:不少家庭给窗户安装防护栏,既能防盗也能防止高空坠落,可是一旦发生火灾,这些“保护神”立刻变成“拦路虎”,而且不少私人定制的防护栏非常坚固,居民个人常常不具备破除防护栏的工具和技术,悲剧发生则在所难免。

3.2 网民话题分析

2017年7月16日至2017年7月18日,网民关于“江苏常熟民房纵火案”的言论约4.17万条,言论主要来自新浪微博。通过对这些信息进行关键词提取、主题聚类分析,可知其倾向性如下:

(1)传播江苏常熟发生火灾,占25%

7月16日,“新浪微博”用户“中国新闻网”:7月16日凌晨4时30分左右,江苏常熟市虞山镇漕泾2区74幢发生火灾,截至16日上午10:45,共发现22名死者,另有3人轻伤。知情人士透露,起火建筑为两层砖混结构民房,出租给20多人居住。目前火已扑灭,火灾原因正在调查之中。

如图所示此篇微博传播2022次,影响4080.41万人(图片来源:鹰击)

7月17日,“百度贴吧”用户“海南网警”:16日4时29分,常熟公安部门接到群众报警,称虞山镇漕泾新村二区74幢发生火灾。119指挥中心立即调集14辆消防车,71名消防官兵赶赴现场处置,5时28分大火被扑灭。

7月17日,“推特”用户“etag_bot”:江苏常熟发生一起火灾。据常熟市委宣传部通报,截至今天上午 10 时45分,火灾现场清理结束,共发现22名死者,另有3人轻伤。纵火犯已被警方抓获。

(2)讨论纵火原因,占24%

7月16日,“新浪微博”用户“一条英俊的吴彦祖”:老板的亲戚赌博借了高利贷,老板好心带他从苏北到这边来打工,他找老板借钱不成就把员工烧死,一屋子都是打工的可怜人啊,最恶不过人心。

7月17日,“新浪网”用户“财沣金屿”:常熟大火,惨绝人寰。凶手是不是看堂哥发财了,心生嫉妒?可是不能拿20几个无辜的生命作为陪葬啊!放火者的动机是什么?

7月17日,“百度贴吧”用户“蓝色的猫86”:听说纵火的凶手就是一条赌狗,借了高利贷被逼债,找老板借钱没借到,于是怀恨在心,泼汽油、反锁房门,烧死了一屋子员工进行报复。

(3)认为群租房存在安全隐患,占18%

7月16日,“新浪微博”用户“深夜走过长安街001”:即使有故意纵火,也不能掩盖建筑设施本身欠缺和群租房存在安全隐患的问题。比如杭州绿城保姆纵火案,比如江苏常熟火灾。

如图所示此篇微博传播248次,影响631.36万人(图片来源:鹰击)

7月16日,“腾讯微博”用户“含笑”:江苏那边的群租房都是每个房间隔成几个小房间,通道不通,发生意外根本找不到出路。

7月16日,“腾讯微博”用户“新华陈弋”:【火灾地点系餐厅员工宿舍 曾因安全隐患遭投诉】四阿哥欢乐餐厅工作人员表示,起火点系餐厅员工宿舍,住有20余人。今年6月份,曾有常熟当地居民通过论坛投诉称,虞山镇漕泾2区74幢群租房存在安全隐患。

(4)质疑政府不作为,占16%

7月17日,微信公众号“应急服务网”发文《常熟火灾是否烧出纸糊的安全稳控》,文称:就在三天前,常熟市才刚刚召开了“三合一”隐患整治现场会,

进一步推进“三合一”整治工作,有效稳控夏季火灾形势。才只过去三天,就出现了这场发生在“三合一”场所的重大火灾。这不免让人质疑,这样的“隐患整治现场会”究竟有什么意义。不过可以看出,当地能想到预防夏季火灾,这是“未雨绸缪”的表现,但“未雨绸缪”并没有有效落实到行动上面,却可能更多地只是喊喊口号。

7月17日,微信公众号“江苏网络舆情”发文《常熟火灾地一年前就曾被举报?》,文称:2016年11月,就有网友在当地一网络论坛“12345 阳光便民苏州”发帖称该居民楼人员流动大,存在安全隐患。常熟市便民服务员曾回复称:要求房东整改。2017年6月6日,又有群众在论坛投诉称房内群租,电线凌乱、电器繁多,存在火灾隐患。6月9日,便民服务员回复:已有民警和消防人员实地检查,并责令整改。但问题是,真的有人去调查解决问题吗?7•16 火灾给他们重重甩脸了。

7月18日,“新浪微博”用户“猪蹄侠 88”:常熟火灾,早在2016年便有人向当地政府网络平台反应四阿哥餐厅租住隐患问题,未引起重视!直至17日火灾死22人重大刑事案件!难道居委会、街道办、派出所、城管、消防等相关部门就没有责任吗?如果不是你们工作的疏忽,即使是纵火也不会出现这么多人员的伤亡吧?

(5)呼吁政府加强群租房监管,占10%

7月16日,“新浪微博”用户“燃烧金属”:这种群租房应该是非法的,我这里居民小区里面好多非法小旅馆和家庭饭店,投诉 N 次政府根本不管,真怕哪天也出这种事。所以,建议相关政府职能部门能够有点作为,对群租房进行整治、监管,不要到出事了再来追责。

7月17日,“新浪网”用户“静道薛 9848”:建议职能部门提前对那些群租户进行清理,对违规群租房进行取缔,最好是能出台相关法律政策。

7月17日,微信公众号“中青评论”发文《常熟火灾致22人身亡!打工者没有体面住处,无奈选择了群租》,文称:既然无法让群租房销声匿迹,倒不如坦诚面对难题,以规范代替禁止:群租可以,但需要对群租房加以规范;改造可以,但必须保证居住的安全。这块,需要政府职能部门的大力配合以及采取一系列有效的解决措施。

(6)其他言论,占7%

7月16日,“腾讯微博”用户“白黑先生”:江苏常熟火灾已致二十多人死亡,死者多是饭店打工人员,火灾原因正在调查中。二十多条生命没多少人关注,全民娱乐仍在进行中。

7月17日,“新浪网”用户“笑看夜-郎国喷子自我膨胀”:看起来是一个普通的刑事案件,实际上是社会深层次矛盾的反应和社会环境的恶化。放火、炸幼儿园、残杀小学生、公交上点汽油等等屡见于新闻,这不是一些普通的犯罪,而是社会矛盾和不公的点滴爆发。

7月18日,“新浪微博”用户“Y-DILINLIN”:其实常熟22人火灾才真的有启示意义,我记得上海拆群租时,很多圣母说这叫强拆,是无人权的,是排斥外地人的做法,是中层干部无法体谅民情。而现在,这些人用命告诉你们别以为高层逃不出去,多层一样要死一起死。并且,他们都是些无法请律师的人,凶手是穷鬼,物业也是没有情怀的穷鬼,他们,甚至得不到关注。

四、关注人群分析

4.1 原创及转发分析

由上图可知,有15.6%的网民针对该话题发表了原创观点或消息,而其他84.4%的网民转发了这些信息,帮助话题大规模传播,增强了话题的影响效果。

4.2 关注人群性质分析

由上图可知,网民言论主要来自微博的草根阶层(普通+达人)占78.3%,其余言论来自微博的认证用户群(名人+政府+媒体+企业+其他+网站+团体),总共占21.7%。认证用户的言论又以名人博主最多,他们作为意见领袖发表了代表性的观点,在舆论场中具有较大的话语权;其次是政府博主,他们对火灾的救援情况、调查结果进行了官方通报,使民众获得了事件的最新进展。

4.3 关注人群地域分析

由上图可以看出,江苏的网民对话题的关注度最高,其次是上海和北京。江苏由于是事发所在地,故当地网民对此事件特别关注;上海、北京房价高,外来人口比例高,群租现象普遍,且网民基数较大,网络普及率高,居民的网络交互较为频繁,故网民关注度较高。

4.4 关注人群客户端分析

由上图可以看出,大部分言论来自微博 weibo.com,可见在此事件中使用传统的电脑设备依旧是大多数网民的操作习惯,而移动客户端的排名顺序则与各种移动设备的市场占有率有关。

五、点评与启示

5.1 专家点评

5.2 启示

7月16日,江苏常熟民房的一场大火,带走了22条年轻的生命,震惊了舆论。事后,经公安部门调查取证,此次火灾为人为纵火,犯罪嫌疑人也已被抓捕归案。

悲痛还未消散,有媒体曝出当地居民早前就曾在当地论坛中反映过起火的居民楼存在火灾隐患。有舆论猜想,如若当地政府对之前的群众反映进行了积极地处理,也许这一悲剧就不会那么轻易发生。事实上,房屋的老化和消防设备的缺失,以及乱拉乱搭的电线,本就形成了“可见”的安全隐患,而这种安全隐患也间接为犯罪嫌疑人提供了一定的便利。

除了对当地政府消极应对本地舆情的指责,更让舆论反思的是群租房的治理问题。事后有附近居民称,起火的居民楼是改造过了的群租房:“租了两年多了,最近住着20多个人,大多是外地人,平均二十五六岁,服务员和厨师都有。”此次事件有可能会驱使各地政府对群租房进行严厉治理,但舆论担忧,一次或几次的专项行动能否真正有效解决群租房普遍存在的安全隐患问题。老旧的房屋更容易被改造成群租房,脏乱的环境与陈旧的设施降低了房租价格,但也更受租房者的青睐。经济条件的限制,让群租房的房客们无力寻求更体面的居住条件,从某种角度上,群租房是一种无奈的“必需品”。简单粗暴地用行政手段禁止和取缔群租房,无法从根源上解决问题。这一处被取缔了,下一个群租仍会悄悄地出现。

对于群租房的治理来说,规范管理远比简单禁止更值得期待。既然群租是需求,那么就通过设立和规范群租房相关标准等方面着手,主动干预和管理群租房市场,保障群租者居住权,同时消除群租房的安全隐患。

(部分文字、图片来自网络)


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