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滴滴丑闻添新料:礼橙专车饮用水是尿 这事该怪谁?
2018-10-11 浏览次数:278 文本来源:蚁坊软件

众所周知,滴滴顺风车因两起重大安全事故,一度站在舆论的对立面,并在网友和社会各界的声讨之下,滴滴公司把滴滴顺风车业务下线整改。然而,正当滴滴的负面新闻淡出公众视线之时,近日又曝出滴滴的高端服务滴滴礼橙专车乘客喝到尿,让人再次大跌眼镜。

事件还原:

网友孙先生爆料称,10月9日21时许,自己在上海乘坐滴滴专车时感到口渴,而礼橙专车有专门提供给乘客的饮用水,因瓶盖松动,便与司机确认,司机说可能是上一个乘客拧了没动过,他随后喝了一口却发现是尿。 

专车司机否认:

专车司机称不清楚是怎么回事,并表示不是自己的尿液。当孙先生打算投诉时,司机因担心失业,希望能拿钱私了。

滴滴回应:

10月10日,滴滴方面表示,经核实,涉事司机因内急使用矿泉水瓶“方便”,并将瓶子放置在驾驶室中控台,“导致乘客误饮”。同时,他们将尽快安排司机进行体检,通过医学手段明确乘客是否遭受健康损害,也将持续跟进,为乘客提供力所能及的帮助及健康保障。

目前,该名司机因违背滴滴服务规则已被平台封禁。

因安全问题尚在整顿之中的滴滴,又发生专车中专为乘客准备的矿泉水里面装的是尿液,所以,事件一经爆料,舆论哗然,事件热度也于10月11日零时迅速达到第一波高峰,之后又因为@环球网、@中国新闻网 等主流媒体的参与报道,事件于当日9时到达传播峰值,之后舆论浪潮仍在起伏。

数据来源:鹰击早发现

蚁坊软件舆情监测系统鹰击早发现显示,@全球头条新闻大爆料 于10日19:15 发布的博文“滴滴礼橙专车饮用水是尿 司机要求私了”较早,而且其“万万没想到滴滴再次出事,竟然是乘客喝到带尿的饮用水,也是尴尬...”的感慨激发了不少网友的讨论,“既然说了私了就很明显是司机自己做的手脚吧”“好过分”“熊孩子干的可能性99%”等众说纷纭。

截止到10日15时,参与报道“乘客在专车上喝到尿”事件的,影响力较高的主要是@新京报、@成都商报、@北京晚报 等媒体资讯类博主,报道主要集中在“滴滴回应乘客喝到尿:司机内急用水瓶方便,已被封禁”,相关话题#滴滴回应乘客喝到尿#也于11日上午9时登上微博热搜榜,相关阅读量达到4384+万,讨论达4633条。

图片来源:鹰击早发现

其中,@北京晚报 于10日22时许发布的博文“滴滴回应乘客喝到尿:专车司机用水瓶方便 已封禁”,获得转评近7k次,影响人数1483w+人,是“乘客在专车上喝到尿”相关热门微博之一。该条微博传播层级以第一层为主。

其中参与互动的博主类型以普通博主为主,占比83%,除此之外,微博达人及个人认证的博主也比较活跃,起到了意见领袖的作用,另外企业认证及政府认证类博主也有一定比例的报道。

数据来源:鹰击早发现

用鹰击早发现系统对此事的网络情绪进行分析,发现负面情感占比较大,其中,“恶”“哀”“怒”“惧”等负面情绪均包括其中。网友对于此事议论纷纷,主要是指责司机素质底下的“这素质,无话可说”及滴滴公司管理不善的“滴滴对于平台内的司机管理还是漏洞很大”,甚至有网友感慨“出门都不敢坐车了”,也有不少网友质疑“打封的水也敢喝?”......

图片来源:鹰击早发现

网友代表性评论:

@一根均线打天下:所以说滴滴司机素质是最大的硬伤,不从根源上解决问题,滴滴这平台好不了。

@新余反邪教:加强滴滴行业的管理。

@陆湛明:妈耶,这会有心里负担的啊?

@吐槽小天才:这乘客也是心太大,陌生环境下已经开封的东西也不能喝啊,可长点心。这要不是尿是什么有毒的可完了。

@贝的好巴布:尿的人跟喝的人都是人才[允悲]

@哲克斯:感觉滴滴被人搞了[doge]

@北繁南-荣1:出门都不敢坐车了呢!

礼橙专车是滴滴出行升级的全新品牌,主要是为了高端商务出行人群提供优质服务的产品,而且礼橙专车的司机们也是经过层层筛选并严格培训的,但就是在这么严格的要求下,还是发生了乘客喝到尿的事件,这不得不让人怀疑,礼橙专车的要求是否只是口号?

频繁出事的滴滴只有在“安全”“服务”等方面有一个质的整顿效果,给乘客一个舒适的乘坐体验,才能走的长远。

友情提示:喝水前一定要检查是否开封……

 

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