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舆情速递(34周):政府舆情应对范本出现......
2017-08-28 标签:政府舆情应对 舆情 浏览次数:126 文本来源:鹰眼舆情观察室

对恶的不作为,就是对善的惩罚;对恶的纵容,就是把善贬成“窝囊”。

一周舆情综述

本周国内舆情关注度较高的关键词有:“慰安妇表情包”、“百度起诉粉笔张小龙”、“自媒体酷玩实验室”、“骡子讹人”、“公务员请假创业”、“吐槽医院食堂被拘”、“90后美女博导”。
从内容分布来看,文化教育、反腐倡廉、社会民生等领域舆情是网友广泛议论的热门话题。

从地域分布来看,舆情热度最高的省市为北京、山东、河北等地。

从情感分析来看,网民以中立情绪为主,正面情绪占据比例较低。

统计时段:8.18-8.24 数据来源:鹰击微博舆情 

热点事件分析

1.慰安妇纪录片《二十二》遭截图制成表情包:娱乐不能失去底线

8月20日,有网友在QQ空间发现,纪录片《二十二》的人物截图被制作成了表情包。这部记录22位慰安妇幸存者的严肃纪录片,被截图并配文“我真的委屈啊”、“不知所措”等文字成为表情包,引发众多网友质疑。8月21日下午,QQ空间官方微博发表致歉声明,称该系列表情包由第三方公司提供,QQ空间已将所有配图下线,并将全面自查,杜绝此类情况再次发生。

微评:历史是发展的基础,我们应该正视历史、尊重历史。受害者们带着的沉重的记忆不只是他们这个群体的伤痛更是整个民族的耻辱,我们带着敬重的心接近他们的伤痛,听他们诉说往日的遭遇,为的是让他们知道他们不再孤独忍受,我们站在他们这边,公道站在他们这边。娱乐是有底线的,当娱乐大跨步的迈向愚蠢,我们要群起攻之,而不是放任自流。历史的滚轮碾压过的血肉之躯将被永远铭记!

2.百度起诉粉笔张小龙及自媒体酷玩实验室:请先还在线教育的清净

8月14日,小猿搜题召开媒体发布会,公布“学习软件内容涉黄”一事的调查结果,指控百度作业帮用办公室IP地址在小猿搜题APP上发布涉黄内容,手段卑劣,蓄意抹黑。17日,百度声明《即使树大招风,依然谢绝碰瓷》称百度从未参与此次争端,并在22日起诉粉笔蓝天科技有限公司CEO张小龙与自媒体“酷玩实验室”严重侵害百度名誉权,同时向张小龙索赔1000万元,向酷玩实验室索赔500万元。24日,媒体报道小猿搜题分别起诉作业帮和作业帮控股方百度公司,要求两家公司停止侵权、消除影响,并赔偿经济损失,共计6501万元。

微评:从8月9日网络爆料小猿搜题存在涉黄信息开始,一场企业官微、企业高管、意见领袖、自媒体人、网民之间的舆论战就开始了,百度的诉讼行为再度让自媒体成就10万+爆文,而小猿搜题对作业帮的索赔则正式将舆论战升级为诉讼战。值得注意的是,小猿搜题对百度作业帮的称谓发生了变化,从之前的“百度作业帮”改为“作业帮”和“作业帮控股方百度”,这一变化与百度的声明有关,或许也与百度以侵害名誉索赔张小龙和自媒体有关,根本原因在于是否有证据证明百度参与了作业帮和小猿搜题的纠纷,这也是网民最想知道的。

3.草原天路“骡子讹人”事件反转:张家口警方舆情应对获赞

20日下午,有网友发帖称,在张北草原天路 “被骡子远距离碰瓷”。爆料帖称,周日上午自己和朋友一行十几人在张北草原天路骑摩托车游玩时,被当地一位大爷以吓到自家骡子为由,索赔1万元。后来经过协商,赔偿给大爷4500元。事件一经爆料,立即引发大量关注。22日下午,河北省张家口市张北县公安局通过河北省张家口市公安局官方微博@张家口公安网络发言人发布了这一事件的情况通报,并公布了现场民警执法记录仪视频。

微评:张家口警方的通报表述简洁,不卑不亢,没有官话套话,没有冗余信息,在通报形式上也可圈可点,不仅图文并茂,还附上了可观看执法视频的二维码,以及现场目击证人和牲畜贩子的书面证明,甚至为视频配备了字幕,在做到证据链条完整、信息公开透明的同时,充分考虑到受众的观感和传播、接收效果,真正把舆情应对工作做细做实,展现出极高的媒介素养和舆情素养,被众多网友称其为舆情应对的范本。有网友调侃当事人欺负骡子不会上网,感叹“有如此细心懂网的警察是当地的幸事”。

4.河北网民吐槽医院食堂被拘:法律不该走向娱乐化

8月19日上午9时许,河北当地媒体发布消息称,一名男子因在网上发帖抱怨涉县医院的食堂饭菜质量和价格,被当地警方行政拘留。河北邯郸市公安局官方微博19日发布消息表示,对“网民发帖称医院食堂价高难吃被拘留”一事,邯郸市局法制部门已责令涉县公安局严格以事实为依据,以法律为准绳,对本案的“事实、证据和法律适用”进行重新审核。据邯郸市涉县媒体报道,城关派出所接到一起报警,称:有人在百度涉县贴吧、搜狐网、微信群等网络传播以“涉县新医院餐厅质差、价贵、量少,还是人民的医院吗?”为标题的帖子,对医院工作造成恶劣影响。接警后,该所立即组织民警展开调查,于8月16日查明,信息发布者叫张某,6月初在医院就诊期间,因觉得饭菜一般,于是就在网上发布了这篇帖子。

微评:在这次事件中,张某是幸运地得到了舆论的眷顾,上级公关机关出面调查并平息风波。如果张某觉得拘人法理有误,就像后来澄清的——这种行为并没有扰乱公共秩序,他又如何自证清白?在民警说你犯法就是犯法的情况下,个人如何保卫自己的权利?新闻的主角都是幸运的,因为他们得到了千万个旁观者的助力。但是法律并不需要表演,更不能走向娱乐化。千千万万的人可能一辈子都碰不到神探,但总会碰到各种小摩小擦,与民警发生各种交集。在每件小事上如何保证公民合法权利,是法治社会一件大事。

5.90后姑娘杨树当上浙大博导:非努力不可及也

年轻的杨教授出生于1990年6月5日,20岁本科毕业于复旦大学,24岁博士毕业于香港科技大学。据公开报道,杨树是首批香港博士奖学金获得者,已在TED、EDL、IEDM、APL等国际顶级期刊及会议发表论文数十篇。她的研究成果目前已被工业界杂志如《Compound Semiconductor》、《Semiconductor Today》等广泛引用。凭借这些耀眼的成绩,她入选了第十二批“青年千人”计划,被聘为浙江大学电气工程学院教授、博士生导师。

微评:就杨树的履历看,她入选“青年千人”计划,获聘浙大教授,名副其实。她是首批香港博士奖学金获得者,已在TED、EDL、IEDM、APL等国际顶级期刊及会议发表论文数十篇,且学术成果被国际顶尖杂志与学者引用。这样的学术成果,很多年长的学者也未必能取得。这显然需要极高的天分与十分的努力,但在巨大的人口基数中找出些拔尖的,未必那么难。这几年,国内90后教授、学者时常见诸报端,90后著名学人群体中,杨树并不“孤独”。这次入选“青年千人”计划的,还有另一名90后,那就是出生于1990年5月的电子科技大学“美女教授”刘明侦。这些骄人业绩的背后,一定是她们背后坚实的步伐和辛勤的付出。

6.公务员请病假创业2年工资照领:怎样对“吃空饷”釜底抽薪?

8月19日晚,湖北经视《经视直播》栏目播放报道《曝光!公务员请病假2年没上班工资照领》,湖北武汉海事局公务员崔某峰吃空饷的行为遂公之于众,舆情迅速发酵。报道称,崔某峰自2015年5月份就向单位请病假,之后再没上过班,而是从事第二职业,在当地的一家餐厅当负责人。武汉海事局20日发布消息称,已迅速开展了初步调查核实,确认报道涉及职工系该局已辞职的人员崔某峰。崔某峰于2015年6月2日持医院诊断证明书、休息证明单办理了病休手续。病休期间,武汉海事部门按规定扣发了相关津贴。2017年7月18日,崔某峰因身体原因提出书面辞职申请,武汉海事局批准了其辞职请求。该部门将认真接受新闻媒体和社会各界监督,依法依规进行全面彻查,一经发现违规违纪情况,将严肃处理。

微评:短短数日,涉事者辞职,调查组成立,可见,真下决心的话,这一“公开的秘密”本应易如反掌地无疾而终。然而,如果媒体没有曝光呢?涉及吃空饷的每一个人是否仍然配合默契,查处环节则醒目地高举轻放?眼下,从公务员报考热度不降,仍然能够看出体制内诱惑依然让人难舍。其间最大的诱惑,当然是在更大的舞台、干更大事业的报国追求以及由此带来的职业幸福感。但也不乏有人在拨拉自己的小九九,对某些体制内的权力滋味、优厚福利甚至是一杯茶一张报过一天的清闲日子深为向往……从这个意义上,对“吃空饷”的釜底抽薪,是行政体制的深刻变革,是对行政权力和市场行为的彻底厘清,是对公务员机构和队伍的坚决精减、裁撤冗员,提高效能,直至达到提升国家治理能力的目标。

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