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涉及学生舆情事件学校如何做好舆情处置工作?
2018-11-07 作者:蚁坊软件 浏览次数:429 标签: 教育舆情

学校舆情热点事件引发的原因有很多,如老师、学生个人言行、学校公共政策等。其中,涉及学生舆情事件,特别引起公众关注和热议。因此,为避免事件给学校形象造成极大的负面影响,学校就需做好舆情处置工作。

如近日浙江大学突发的学生干部耍官威事件,事件发生后不久,迅速登上微博热搜榜,浙江大学被推到网络舆论风口,成为媒体和大众关注和议论的焦点。在升级为热点舆情事件后,浙江大学官方已给回应,但此次事件的发生给学校造成的不利影响已产生。

因此, 为了有效避免事件的影响迅速扩散,学校就需在事件发生后,第一时间做好舆情处置工作。下面就学校如何做好舆情处置工作这一问题,蚁坊软件提出以下几点建议:

1.及时了解情况引导社会舆论

学校一旦发生此类学生个人言行引发的学生舆情事件,为避免事件持续发酵升级。学校需及时了解事件整体情况,及时作出反应,发布权威信息进行声明,对于群众的议论焦点问题,及时进行解答。正面引导社会舆论,稳定公众情绪,把握好舆论的主动权。

2.掌握事件发展动态,及时处置

对于涉及学生舆情处置工作,学校相关单位要落实专门负责对舆情处置后的事态实行动态跟踪的人员,以便能够实时把握好事件后期发展动态,适时采取应对处置措施,坚决防止重大舆情危机发生。

3.加强舆情监测,预防舆情升级

为了预防此类事件的突发或者升级,学校在做好舆情处置工作过程中,还需加强舆情监测。如借助蚁坊软件这类舆情监测系统工具,对全网平台涉及本校相关的信息进行全天监测,自动预警敏感信息,便于学校能够早发现负面舆情信息。另外,通过系统还能对已发生的事件进行信息传播追踪分析,为学校的舆情应对方案制定提供参考依据。

 

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