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燕京理工事件:高校网络舆情处理与突发舆情应对
2018-09-28 标签:高校网络舆情 浏览次数:304 文本来源:蚁坊软件

随着信息技术的发展,以互联网与手机客户端为代表的新媒体已经成为信息传播的主力,而大学生群体基数大,追逐思想自由,获取信息更加的便捷和高效。微信、微博等新媒体平台快速发展的同时,也容易引发高校网络舆情。时效性强,扩散性广泛是高校网络舆情的主要特征,再加上大学生群体对社会热点问题的关注度高,一旦涉及高校的负面舆情爆发,很容易在网上大面积传播,这也给高校网络舆情的监管带来一定难度。

9月26日晨,有网友在微博上曝光一段视频,视频中一名戴着口罩的食堂工作人员,用一根水管在冲洗堆积在地上的金属餐盒,冲洗后还用鞋子踢开继续冲洗其它的,并称视频中是燕京理工学院的食堂。随后这一事件在网络上发酵,网友对该事件的讨论上升到关于学校的讨论,一时之间燕京理工学院这所高校陷入负面舆论风波。

针对该事件,蚁坊软件舆情监测提供以下几点关于高校网络舆情处理的建议:

1、建设健全舆情监测工作体系;

该事件最初是在QQ空间网站进行传播,随后在微博引起大量网友的争议。由此可见,对全网进行舆情监测,对涉及高校的负面舆情及时监测十分有必要。借助蚁坊软件全网舆情监测分析软件,可以对全网平台进行24小时舆情监测,如门户网站,微博、论坛、新闻客户端等平台,将涉及高校的舆情信息第一时间报送给相关负责人。

2、正面回应舆情,引导舆情;

涉及高校网络舆情一旦爆发,容易引发很多网友进行跟帖讨论,各种观点层出不穷,给舆情监管造成阻碍。高校不能采取听之任之的态度,应该第一时间回应相关舆情,针对性的解答大众的疑问,积极引导舆情的发展。

3、舆情预警,全方位把握高校网络舆情

舆情预警机制能帮助高校及时发现高校网络舆情,给舆情处理争取先机。蚁坊软件舆情监测系统第一时间发现高校网络舆情,系统自动发送告警信息给相关负责人,及时把握舆情发展态势,降低负面舆情给学校带来的影响。

 

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