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耒阳学生分流事件:教育部如何消除舆情事件负面影响?
2018-09-06 浏览次数:338 文本来源:蚁坊软件

涉及校车安全、校园暴力和资源配置的事件时有发生,为最大限度地降低负面舆情事件的危害,消除负面舆情影响。教育部就需做好负面舆情处理工作,加强舆情监督,尽量减小或避免负面舆情事件给教育造成不利的影响。

近日,湖南省耒阳市部分公办小学高年级学生,被迫“分流”到其他学校,接收了较大比例的“分流生”的湖师大附中耒阳分校,被指尚未装修完毕、甲醛超标。此事在网上被曝光后,备受大众关注,更是引发大众对教育部资源分配工作的质疑。

下面以耒阳学生分流事件为例,说说教育部遇到此类负面舆情事件,要如何消除负面影响。

1.表明态度,正面引导

本次的耒阳学生分流事件,教育部虽有回应,但却未做到及时性,导致负面舆情扩散。因此,负面舆情一旦出现,需要迅速介入,第一时间负面舆情处理的主导权。分清事件的责任主次,及时发表声明,表明态度,正面引导,稳定大众情绪,减少负面舆情影响。

2.加强负面预警,预防突发事件

教育部要消除负面舆情影响,就需做好网络负面舆情预警工作,提升自己对负面信息的预警能力,通过舆情监测软件,自动监测预警,做到早发现、早解决负面信息,有效预防负面事件的突发,不给舆情危机发酵的时间。

3.全时段监测,精准应对

为确保负面应对的精准性,教育部需把握好负面舆情事件发生、发展、高潮、结束的全过程。可借助舆情监测软件,对负面舆情进行实时全时段监测,生成数据分析图表,便于了解负面舆情传播节点,采取有针对性的处置措施,最大化降低负面舆情影响。

 

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