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高考答题卡被掉包?教育部门如何进行网络舆情监测与应对
2018-08-07 浏览次数:657 文本来源:蚁坊软件

随着“互联网”的快速发展,社交媒体成为舆情信息传播的主渠道,网民数量也不断壮大成为网络舆情发生的原动力。教育关乎民生,影响到万千网民,一旦有教育类舆情发生,网民都热衷于发表感叹,表达诉求,甚至暴露问题。教育部门如果不进行网络舆情监测,重视并及时疏导网民情绪,很容易引发“教育舆论高潮”。

近日,河南省四名家长发布实名举报的网帖,质疑自己子女的高考答题卡被掉包。高考后考生估分600多,可成绩出来却只考了300多分。去复查发现,答题卡存在多处涂改痕迹,更离奇的是,高考作文竟不是自己孩子写的。

                                                                                                              来源:鹰眼速读网

该起舆情事件迅速在网络上发酵,引发网友对于高考公平公正性的质疑和讨论。鹰眼速读网第一时间发现舆情,通过高考答题卡掉包事件舆情监测网络声量图可知:在当前因经济差距大,地域,教育资源等因素导致的机会不均等的社会环境下,高考被视为是相对公平的选拔方式和上升渠道。因答题卡调换事件在网上产生不同的热议话题,自8月6日事件爆出后舆情热度开始上升,晚上21时左右出现舆论高峰。第二个出现的舆论驼峰是今日河南省教育厅就该事件发表声明,将接受舆论监督,依法调查。教育部门的快速回应,让舆情波峰有所回落,众人回归期待,期待一个真切合理的调查结果。

针对教育部门舆情监测与应对建议:

1、建立舆情预警机制,快发现,快研判

教育部门一直强调严肃对待高考事件,对高考出现的舆情和应急处置要突出一个“快”字,主动强化防范应对,鹰眼速读网第一时间发现舆情,能对突发事件快发现、快研判。

2、重视网络舆情,掌握事件发展趋势;

在该起事件中,一则网帖能在短短几个小时内在网络上引发巨大的声量,究其原因,教育关乎每个家庭孩子的成长,这个议题本身就具备切身利己的讨论共鸣。因此,教育部门必须重视网络舆情的力量,利用好舆情监测工具如鹰眼速读网,实现全网平台监测,及时掌握舆情事件现状与发展态势。

3、及时疏导舆情,避免舆情进一步扩散;

在舆情信息还未扩散时做好疏导工作,安抚网民情绪,及时查明事件真相,及时辟谣歪曲事件本身的“负面舆情”。利用权威媒体平台,及时公布事件调查进展,树立教育部门公平公正的政府形象,

 

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