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纣王妲己引流?旅游景区如何进行突发舆情管理
2018-08-03 浏览次数:436 文本来源:蚁坊软件

如今,旅游休闲越来越成为人们消费的主流。景区举办有特色的民俗文化表演,能为景区带来口碑和人气,而当景区发生重大舆情事件时,及时的舆情管理也能减少损失,降低景区的负面影响。

陕西周原景区近日因在某视频平台发布“纣王妲己”的低俗视频,陷入舆论风波。历史文化景区常常策划许多贴合历史文化的节目来吸引眼球,而这一次“妲己”在明堂中与纣王调情起舞的视频引起巨大争议,让更多来体验历史文化特色的游客不禁嗤之以鼻。那么景区在面对这样的“负面舆情”时应当如何进行舆情管理呢?

 

来源鹰击早发现

利用微博舆情监测工具鹰击早发现可以看到,相关舆情在8月2日爆发,即网上流传的“纣王妲己”共舞视频,舆情声量达到最高峰。而到今日中午12点,景区才做出相应的回应,舆情声量下降了一半,景区回应称不了解短视频平台传播规律,此事并未引起景区重视。

就此次事件,关于旅游景区如何进行突发舆情管理几点建议:

1、通过舆情监控系统,建立事先预警机制;对于旅游景区来说,游客往往成为舆情演变的引爆点。上述景区显然没有预料到自媒体平台已经发展得如此成熟,能在网络上掀起轩然大波,因此,景区建立舆情预警机制就十分有必要。鹰击早发现系统第一时间发现负面舆情,并将告警信息推送给负责人,帮助景区掌握最新舆情。

2、利用权威媒体平台,积极疏导舆情;当景区负面舆情已经产生并蔓延时,景区官方媒体的早响应,早处理就十分有必要。在舆情态势攀升时及时调查事件真相,进行舆情疏导,避免网络上添油加醋,歪曲事件本身的网民舆论出现。

3、加强舆情管理能力;旅游景区舆情危机呈现高热度、高参与度、重大性的特点。在加强景区服务的同时,也要加强舆情管理能力,对可能造成景区负面舆情的信息进行及时处理,通过舆情监测系统,对重点博主进行监测分析,对网络上不实言论进行辟谣处理,减少负面舆情的进一步扩散。

 

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