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如何加强公安机关网络舆情处置与引导能力
2018-06-14 浏览次数:788 文本来源:蚁坊软件

公安机关作为直接面对群众的执法单位,涉及公安机关的网络舆情一旦爆发,极易成为公众负面情绪的“受力点”。因此,如何加强公安机关网络舆情处置与引导能力,已成为公安部门当前面临的一项新挑战。

(图片来源于网络)

关于加强公安机关网络舆情处置与引导能力的四点建议:

一、高度重视网络舆情处置引导工作

为新时期维稳工作的深入开展,公安机关需高度重视网络舆情处置与引导工作,每天实时监测网络信息,及时搜集网上舆论,了解民众情绪,准确分析众人的倾向性动态,找出潜在危机的苗头,准确判断危机可能引发的突发事件,第一时间做好预防工作。

二、把握好态度,及时主动应对

网络舆情处置与引导过程中,公安机关需把握好态度,不逃避、不沉默,主动应对。把握“黄金4小时”法则,抓紧时间、及时向社会公布进展情况。严格明确发布信息的内容和范围,将社会舆论议题设置在确定的范围之内。

三、掌握话语主动权

为消除负面影响,引导网上话语方向,增进警民彼此之间的沟通和理解。首先,可通过门户网站、官方“二微”平台等发布事件真相,对于网络留言,以官方的名义撰文回复,及时解答网民的疑问。其次,与新闻、电视、网站等各类媒体和意见领袖,建立良性互动互信合作伙伴关系,推动媒体正确理解和准确报道。

四、明确职责,细分化工作

部分公安机关相关工作人员,缺乏加强涉稳网络舆论导控工作的主动性和敏感性,从而在工作中存在敏锐性、积极性不高的问题。因此,公安机关要明确相关工作人员职责和任务,规范办案工作流程,细化工作措施。

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