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政府如何应对舆情危机与网络舆情
2018-06-07 浏览次数:834 文本来源:蚁坊软件

突发公共事件的爆发率逐渐增长,政府舆情应对任务日益艰巨。一旦处置不慎,这些突发公共事件则会演变成舆情危机。因此,正确应对舆情危机与网络舆情,是当前各级政府必须面对的重要课题。

 

(图片来源于网络)

关于政府如何应对舆情危机与网络舆情建议如下:

1.树立正确舆情危机意识

面对舆情危机各级政府需树立正确的网络舆情危机意识,要敢于和网络打交道,让网络成为政府了解社会民情的有效途径。通过网络搭建政府与网民沟通的桥梁,让网络推进政府各项工作。

2.强化舆情引导工作力度

当舆情危机出现时,政府可最大程度地发挥网络意见领袖、权威专家的公信力,引导舆论的走向。对网民言论及时回复,撰写有深度、说服力强的文章,澄清事实,释疑解惑,并通过议题设置,进行舆情引导。

3.制定舆情危机应急预案

为确保在舆情危机发生时,能够有条不紊的应对。各级政府需制定一份详细、可操作性的舆情危机应急预案。对危机进行分类、分级管理。根据不同的危机类别、等级,调动与之对应的资源和力量进行危机化解。

4.加强对网络舆情的管理

加强网络舆情管理可主要从技术和引导两方面进行。首先,配备专业网络舆情监测系统,实时全网监测、对负面信息进行跟踪和分析。其次,加大对媒体危机信息发布的管理工作,主动引导媒体发挥积极作用,把舆论引导到正确地方向上来。

相关推荐:政府如何做好突发事件的舆情引导与危机处理

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