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地方政府如何提升应对社会网络舆情危机水平
2018-06-04 浏览次数:183 文本来源:蚁坊软件

互联网不仅是社会舆论的放大器,也是网络舆情危机爆发的根源所在。一些普通的社会事件,经过网络平台的传播极易被激化为重大突发事件。因此,如何提升应对社会网络舆情危机水平也成为当前各级地方政府的一门必修课程。

 

(图片来源于网络)

关于地方政府提升应对社会网络舆情危机水平建议如下:

1.正确看待网络舆情

网络舆情反映着公众的民意诉求,地方政府在应对网络舆情危机时,切忌过度反应,不要网民一发布信息就直接封,而是要在调查分析的基础之上进行正确回应。正确看待网络舆情,将其视为一种常态化舆情监督形式。

2. 健全政府信息公开机制

应对网络舆情危机与网络攻击,地方政府需把传统媒体与网络相结合,建立多层次、全方位的信息公开渠道,丰富信息公开形式,完善政府信息公开机制,加快政府信息公开进程,消除大众疑虑,让谣言止于公开。

3. 完善危机应急预案

应急预案对危机管理来说至关重要,各级地方政府须制定一份详细、可操作性的应急预案,这样才能保证在危机发生时有条不紊的开展网络舆情危机应对工作。预案可对危机进行分类、分级管理,根据不同的危机类别、等级,调动与之对应的资源和力量进行危机化解。

4.借助专业的网络舆情监测系统

一些突发性事件的发生可能会存在舆情监测不到位的情况,导致负面信息发现不及时,错过舆情解决的最佳时机。在这种情况下,要及时了解网络民意表达,需借助专业的网络舆情监测系统,进行采集分析梳理。

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