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2018教育舆情应对与舆情监测解决方案
2018-06-01 浏览次数:703 文本来源:蚁坊软件

教育行业是极易爆发舆情危机的一个行业,比如2018年爆发的教育舆情事件:“北航教授陈小武性骚扰事件”、“武汉理工研究生坠亡”事件”等,对教育机构声誉和形象都造成了不利的影响。为维护好教育机构的形象与公信力,教育机构亟需制定一套完整的教育舆情应对舆情监测解决方案。

(图片来源于网络)

教育舆情应对方案具体如下:

1.成立舆情应对领导小组

专门负责舆情监控、调度指挥、资源整合、应急处置等工作。一方面对全网舆情话题进行实时监控,做好舆情研判;另一方面牵头联系相关部门做好突发重大教育舆情的应急处置工作。

2.健全舆情监控及应急处置工作机制

完善监测、预警、应对有机结合的教育舆情监控及应急处置工作机制,形成上下联动、分级负责、分类处理的工作体系,便于相关部门及时掌握信息、采取应对措施,更好地维护教育机构的良好形象。

3.明确工作职责

切实加强舆情监控和应急处置工作,明确工作职责。充分认识舆情监控与应急处置工作的重要性,把舆情监控和应急处置工作摆上重要位置,加强专业训练,不断完善应急工作流程,提高舆情应急管理能力。

教育舆情监测解决方案具体如下:

针对教育机构舆情监测工作,蚁坊软件网络舆情监测系统,给出教育机构提高了一站式服务解决方案。

1.实时监测

为准确把握舆论热点,了解校园的舆情状况。鹰击早发现系统,24小时实时监测,教育机构各种信息的发布、传播、转载情况,通过信息筛选精准地发现与之相关的舆情及热点信息,通过短信、邮件、微信多种形式告警。

2.掌握舆情发展态势

为快速掌握教育机构舆情话题发展态势,及时传播信息。鹰眼速度网系统可速读全网舆情话题,聚焦话题演变和全网态势,便于快速了解最新的舆情动态。追踪舆情话题的发展态势,分析挖掘网络舆情的传播声量、来源、媒体类型、转载情况,自动生成舆情剪报。

3.舆情分析评估报告

为方便教育机构更好了解舆情事件的传播源头、途径以及影响区域,为教育舆情发展方向提供有价值的决策参考。蚁坊软件舆情报告服务整合了与教育行业相关的舆情信息,对整合信息进行阶段化和多角度分析,给教育机构提供更深层次的理性思考。

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