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烟草局强化舆情管理措施
2018-05-07 标签:舆情管理 浏览次数:664 文本来源:蚁坊软件

网络时代,突发舆情事件越来越多,而烟草行业属于政企合一的行业,一旦有爆发舆情,影响面不可小觑。因此,烟草局有必要强化舆情管理能力。为加强舆情管理能力,烟草局可以采取以下管理措施。

 

(图片来自于网络)

1. 加强和完善舆情监管体系

烟草行业普遍存在对舆情重视度不够、舆情处理的重要性认识不足、没有完善的舆情处理流程和标准等问题。所以,烟草行业需要加强对舆情的认知、完善舆情监管体系,在体系中强化相关敏感信息的管控标准与要求。

2. 构建与网民良好的互动

网络有着传播迅速、受众面广的特性,烟草行业可充分利用网络这一特性,化解舆情危机。第一,发挥烟草局官网与微博的作用,引导网民、疏导舆情。第二,利用网络平台,收集网民意见,构建与网民良好的互动关系。

3. 整合舆情管理力量

最后,整合舆情管理力量还可以先整合资源,如加强与当地政府舆情管理机构的沟通、协调,双方构建良好的合作关系。一旦发生突发舆情危机事件,可借助政府层面舆情管理机构的力量,发挥强大的舆情管控和引导能力。

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