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高职院校舆情引导管控制度
2018-02-28 标签:高职院校舆情引导管控 浏览次数:1474 文本来源:蚁坊软件

 

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高职院校舆情从正面角度而言,它不但汇聚了各种有益于高校发展的建议,而且起到了舆论监督的作用。但是负面影响也同时存在,比如恶意灌水、攻击诽谤、散布谣言等。如处理不当会引发舆论参与者的不满,甚至会演变成一场高职院校网络舆情危机,影响高职院校的稳定和发展。因此,做好高职院校网络舆情的引导与管控是摆在其面前一个重要而现实的课题。

一、当前高职院校舆情引导管控中存在的问题

1、引导技术能力薄弱,监控和引导手段落后

由于高职院校在网络文化建设方面的起步较晚,对网络舆情进行分析、监控的技术较为缺失,对传播网络舆情新技术的应用程度偏低。网络舆情信息量大,实现网络舆情的管理和监控很需要一定技术手段的辅助,正所谓“工欲善其事,必先利其器”,如果没有先进的技术手段作为引领,对网络舆情的监控和引导就会陷入费力不得法的境地。

2、引导内容缺乏吸引力和针对性,引导价值体系没有有效建立

虽然每个高职院校都有自己的校园网,但是发布的信息多以学院教学与管理的日常工作动态为主,咨询类、互动类、投诉建议类等栏目很少。即使有,但是真正深入学生,发挥作用的很少。高职院校网络内容建设缺乏显著的吸引力,对能引起网络舆情的相关主题内容缺乏足够的关注和传播,其内容建设的价值体系没有有效建立起来。

3、引导保障能力有限,引导效率低下

网络舆情的引导能力主要体现在两个方面:一是引导人员的引导素质和能力。二是有没有科学的引导工作制度体系。首先,很多高职院校没有建立专业的网络舆情引导队伍,建立了队伍的高职院校,又会存在网络舆情引导队伍缺乏互联网思维,缺乏网络技术和网络传播学方面知识和技能的问题。其次,一些高职院校的网络舆情工作处理机制没有有效建立,在没有对舆情作出充分研判的基础上,就凭借主观经验或者意愿作出应对决策,导致舆情研判和处理出现失误。

二、如何建设高职院校舆情引导管控制度

1、建立高校网络舆情引导管控部门

高校应当建立一个网络舆情引导管控部门,形成一种制度。部门的人员要对思政教育工作、网络技术、计算机操作、网络舆论文化特点等都清楚和了解。同时,高职院校管理者要有意识地培养一支较高思想水平、较强网络技术能力的网络评论员队伍,借助网络舆情监测系统工具,监控各大校园舆论平台,实时获悉与之相关的舆情信息,以便及时占领网络舆论阵地,正面引导校园舆论的走向。

2、将网络舆论引导与学生切身利益相结合

高校网络思想政治教育工作者应该始终坚持将思想政治教育、网络舆论引导工作与学生的现实性和实际利益相结合。只有关注学生的实际利益需求,维护其合法权益,才能加深他们价值观的认同感,使其个人追求的价值与社会倡导的价值相一致,并通过舆论场扩大正能量影响力。

3、提升网络舆论引导的亲和力

网络虽是虚拟世界,却渗透着人的主体意识,网络舆情引导应立足平等,倾注情感,提升亲和力,从而使舆论引导更具有效性。

(1)平等交流沟通。平等的沟通互动最容易产生亲和力,尊重和平等是在舆论引导中争取信任的基本前提。网络舆论引导中应使用符合学生特点的网络语言,并尽量说得生活化、平民化,忌讳以官腔打压学生诉求。

(2)注重心理交融。以人本理念指导高校网络舆情引导工作的开展,尊重学生实际需要,重视学生心理感受,实现心理交融。使用真诚的话语,能使交流和沟通变得更加亲切,效果更加显著。

4、加强网络舆论引导,把握舆论主导权

目前,网络舆论呈现的方式和现状及其复杂,大学生的善意批评、建设性意见和缺乏理性、发泄不满、不负责任的言论相互交织,网上的谣言、不实信息和事实真相相背离,这些都需要高职院校高度重视对网络舆情的引导,化被动为主动,大力加强校园网络文化建设,牢牢把握引导网络舆情的主导权。

在遇到涉及学校的网上负面舆情信息时,要深入分析,查找舆情形成的原因,分析舆情的特点,有针对性地开展引导。对网上批评性舆论的引异,要结合自身工作情况,加强正面疏导,平息学生的不满情绪,尽量避免激化矛盾。

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