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基层干部应当具备怎样的舆情应对意识?
2018-01-16 标签:舆情应对意识 浏览次数:1607 文本来源:蚁坊软件

  

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当前,媒体生态正在发生深刻变化,基层工作环境和工作对象也在发生深刻变化,导致基层干部在舆情应对上存在一定的困惑。面对当前的媒体生态和舆论困惑,基层干部要转变观念,切实增强舆情应对意识,提升舆情应对能力,建设良好的基层单位形象。

作为基层干部,在出现突发舆情时,往往需要第一时间到达现场进行处置。而先期的处置工作经常影响到整个事件的进展,基层干部的舆情应对是整个舆情事件处置过程中最关键的一环。基层干部舆情应对意识应当包含树立做好自身工作的意识和做好舆情管理应对的意识两个方面。

一、基层干部应当树立做好自身工作的意识

1、树立解决基层舆情根源问题的意识

基层单位很多被报道的舆情事件本来是一些干部举手之劳就能解决、却久拖未决的小事,而这些小事的处理出现问题又极易引起上级媒体的关注,进而导致基层干部的舆情应对由主动处理变成被动挨打。所以,媒体曝光后,基层干部要第一时间反思有没有问题、能不能解决问题、该不该解决问题。能解决又该解决的赶紧解决,解决问题是关键、是根本。

网络时代面对突发舆情事件,基层单位会面临“六不可能”,即不发布不可能;等情况完全清楚了发布不可能;避重就轻不可能;只讲成绩,不谈问题不可能;隐瞒一时可能,永远隐瞒不可能;媒体不介入不可能。面对舆论监督,基层干部不能有遮掩问题的想法,问题如果不解决直到积重难返,等到媒体公开曝光了,负面影响就大了,所以一定要做到有问题早解决。

2、树立自觉接受监督的意识

首先,要认识到舆论监督是社会主义民主政治的重要内容,是党新闻工作的重要组成部分,舆论监督与党内监督、立法监督、司法监督、行政监督、民主监督,是并行的六大监督。舆论监督表面上是媒体监督,实际是人民群众通过媒体来关心国家大事和政府工作,,是人民群众的监督,所以基层干部要自觉接受媒体监督。

其次,舆论监督是避免矛盾激化的有效途径。老百姓通过媒体曝光来实现诉求的满足和问题的解决,这种方式相对比较冷静克制,而如果他们转而通过其他方式,难免造成事态失控。因此,基层干部要认识到舆论监督实际上是给基层政府解决问题、改进工作赢得了时间和回旋余地。

第三,舆论监督是提高工作水平的“清醒剂”。当前,舆论监督无时无处不在,基层政府只有不断完善工作机制,依法行政,才能在舆论上站得住脚,赢得群众的信任和支持。

二、基层干部应当树立做好舆情应对的意识

1、树立重视基层舆情意识

当前我国正处于经济社会深刻转型的多元多变时代,特别是随着微博、微信、智能手机等信息技术的迅猛发展和普及应用,媒体无处不在、无时不在,人人都有麦克风、都是发言人。众多的案例一再证明,舆情应对能力是基层干部执政能力的重要组成部分,舆情应对水平的高低直接反映其执政能力的高低。科学应对媒体、正确引导舆论,事关基层干部自身的形象,事关基层单位的发展大局。

2、树立做好舆情应对工作的意识

基层干部要想做好舆情应对工作,需要做到以下三个方面:一是要遵循原则。要按照宜疏不宜堵、宜解不宜避、宜全不宜偏、宜软不宜硬、宜快不宜拖的五项原则开展舆情应对工作。二是要科学地设置议题。要突出主流认识,参照民意来设置议题,力求实现政府议题、媒体议题和公众议题的巧妙结合,从而及时抢占舆论先机。三是要做到信息公开透明。及时发布信息,还原事实真相,主动承担应有的责任,持续回应事件中暴露的问题。

3、树立与媒体和谐相处意识

一是要善于运用媒体舆论工具。要主动出击,宣传基层单位为维护群众利益所做的大量工作和成效,争取赢得公众支持、上级领导及部门支持、凝聚人心,树立形象。推动难点、热点、焦点,如群众信访等问题的解决。二是要与媒体建立友好关系。要听取他们对工作的意见和建议,经常交流信息。避免与媒体搞成紧张关系,成为易受媒体批评的对象。三是不要给媒体分等级。任何媒体都可以快速的传播他们的报道,在与媒体打交道的过程中要树立公开、务实、平等的理念,及时回应媒体诉求,尽力提供记者所需要的背景资料,以事实为基础答复记者,尽量不使用“无可奉告”之类的语言。

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