当前位置: 首页>> 舆情百科 >>正文
涉检网络舆情应对方法
2017-12-26 标签:涉检舆情 浏览次数:751 文本来源:蚁坊软件

 

图片来源于网络

伴随着社会经济的发展,媒体信息传播速度的不断加快,公众对媒体信息的依赖性越来越强,导致网络舆情对涉检单位的传播和影响越来越大。若舆情信息的传播不真实、不客观,极易造成对群众的误导,从而给案件的依法处理造成不当的舆论压力,所以涉检单位更需运用有效的方法做好涉检网络舆情应对和管理的工作,以便提升其社会公信力和影响力。

涉检网络舆情团队应对法

各级领导要对网络舆情高度重视,并成立以检察长为组长,其他班子成员为副组长,各内设机构负责人为成员的网络舆情研判与处置领导小组,负责涉检网络舆情的组织领导和决策指挥工作。领导小组下设办公室,由分管领导兼任办公室主任,具体负责网络舆情的日常工作,选择熟悉网络技术、政策法律水平高、实践经验丰富的同志,作为网络舆情工作人员,并借助网络舆情监测系统,完成舆情信息的收集、整理、报送、监控,以及落实引导和处置的工作。

这样的工作团队要有明文规定涉检网络舆情监测的内容及工作职责,对各种网络舆情的应对处置措施,以及对工作不力的责任追究办法等。这是一种最基本也易于实施并能体现效果的办法。

主要领导担纲负责,其他领导齐抓共管,工作机构、人员、责任“三落实”,有利于工作氛围的形成和各项网络舆情工作措施的贯彻实施。涉检单位在完善自身队伍建设的同时,要把主要基点放在积极拓宽视野,弹性吸纳体制之外的人才上,扩充网络舆情工作队伍,形成更强的团队力量。

二、涉检网络舆情制度应对法

制度应对法包括涉检网络舆情监测制度、涉检网络舆情研判制度、涉检网络舆情预警制度、涉检网络舆情引导和处置制度。

1、涉检网络舆情监测制度

由舆情工作人员借助网络舆情监测系统,对国内外主流网站、论坛,微博、微信、博客、贴吧等进行日常监测。随时掌握舆情动态,第一时间发现、报告涉检舆情,为及时、准确应对涉检网络舆情打下坚实的基础。

2、涉检网络舆情研判制度

对监测到的舆情信息,要重点对其议论热点、媒体关注焦点、主导观点、发展走向等进行分析、研判。首先,根据舆情对象是否具体,线索是否详实,情节是否严重,舆论是否形成网议热点,主流媒体是否关注,走向是否存在舆情危机等关键因素,由舆情小组作出一级研判。对具备突发性、扩散性、敏感性和负面影响的涉检网络舆情,要立即向分管领导和检察长汇报,及时进行二级研判与信息上报。

3、涉检网络舆情预警制度

按照涉检网络舆情的性质、涉及范围、负面规模、危机指数等,将涉检网络舆情分为特大、重大、较大和一般四个等级,并建立相应的预警机制和应急预案,由牵头部门协调各有关单位共同抓好落实。

4、涉检网络舆情引导和处置制度

针对网络舆情危机案件、事件,及时启动舆情引导和处置预案。采取“双线同步”处置法:其一是单位主要领导要迅速组织人员调查核实网络反映的舆情信息,并及时作出反应。对属于真实的舆情信息,责令相关部门制定处理方案,限期解决舆情反映的问题;属于违纪违法的舆情信息,交相关部门查处;对涉检单位有益的意见建议,作为完善制度、改进工作的依据。其二是舆情工作小组全程跟踪网络舆情讨论,主动发贴、跟贴纠正不实言论,澄清事实真相,掌握主动权、话语权,以诚恳、真实、平和、理性的正面引导,及时消除网民误解,化解涉检舆情危机。

三、涉检网络舆情强化宣传应对法

坚持把涉检网络舆情工作纳入“领导高度重视,宣传部门组织协调,各部门齐抓共管、全员参与”的大宣传工作格局中来。坚持把互联网和手机互联网作为传达、宣传和聚集检察工作正能量的主阵地,通过强化宣传的办法应对涉检网络舆情。

首先,要强化网络宣传队伍建设。选择热心新闻工作、熟悉网络技术,政治敏锐性和各方面素质较高的同志担任宣传员,充实网络宣传队伍。赋予检察宣传部门及其工作人员宣传工作与舆情工作的双重职能和双重职责。

其次,要统一归集一个“窗口”,同步开展宣传工作和舆情工作。他们在积极加强宣传工作的同时,要积极担负涉检网络舆情监测、重点舆情研判和舆情危机处置措施的落实工作。通过舆情报告的形式反映舆情,为领导提供舆情信息和决策参考。

最后,要依托新闻发言人制度引导网络舆情。通过建立和实施新闻发言人制度,定期向主流媒通报本系统或单位的重点工作,借助媒体扩大社会对检察工作的知情权和监督权。一旦出现舆情危机,则第一时间通过新闻发言人向媒体和公众发布官方的权威信息,及时把已经形成或具有潜在危机的网络舆情引导到可控性、真实性和建设性方面来,并通过后续工作,真正使各项化解危机的措施落实到位。这种模式和办法比较适应基层检察院人少事多的实际。在人员编制紧缺而工作量不断增加的情况下,由检察宣传部门及其人员承担网络舆情工作职能,也是一种符合实际的选择。把相连相关的两项工作统归一个部门一个窗口既利于工作开展,也便于统一管理。

四、涉检网络舆情协调应对法

协调应对法包括上下协调法和左右协调法。上下协调法主要是指系统和体制内部,上下级检察机关之间,共建、共享同一网络舆情系统。其工作人员除了要担负本区域涉检舆情的监测外,同时还要担负对上级区域进行舆情监测的义务。平时,积极履行监测职责,按规定通报、上报、汇总、反馈舆情信息,及时通报、上报舆情危机和潜在危机信息,提供预警研判参考信息。一旦遭遇网络舆情危机,则统一由上级检察机关作为中心,负责统一指挥协调有关引导和处置事宜。下级机关则服从中心指令落实应对措施,直至事件平息。

左右协调应对法是指以当地政府为主、为中心的网络舆情协调方法。把涉检网络舆情作为所属地区网络舆情工作的一项重点内容,纳入当地政府主导的网络舆情防控体系,接受党委政府的统一组织协调。其操作程序和具体做法与上下协调方法大同小异。它易于检察机关与当地政府、宣传部门和公安机关的网监机构、主流新闻媒体的横向联系,便于整合各方资源和网络技术优势,形成统一而权威的声音,有效引导和处置涉检网络舆情。这里所说的上下协调和左右协调是为了方便论述而言,实践上往往是必要时两种协调同时适用,为我所用。

【免费试用舆情监测预警系统,可拨打400-677-0986或点击右侧在线咨询】

相关搜索:涉检舆情如何处置?


热门文章
文章推荐
舆情监测关注问题