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当前涉检网络舆情管理存在什么问题?
2017-12-22 标签:涉检网络舆情管理 浏览次数:1782 文本来源:蚁坊软件

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当今社会,越来越多的人通过网络来表达诉求,随时出现的网络舆情对检察工作产生了更广泛、更深远的影响。近年来,随着国家法制化和社会公众的监督权日益受到重视和健全,涉检单位尝试了多种不同的网络舆情管理方式,涉检网络舆情管理能力得到了很大的提升。然而,实践中还有一些涉检单位尚未对网络舆情有足够的认识和重视,涉检网络舆情管理的工作还存在不足,从而导致检察工作容易陷入被动局面,给检察单位的形象带来危害。

一、对涉检网络舆情的认识和重视不够

1、对网络舆情影响的认识不足

一些检察机关尚未完全意识到互联网、手机互联网已经成为“第一媒体”,超过了广播电视、报刊图书等传统媒体对民众的影响,成为各种社会思潮、各种利益群体最活跃的舆论阵地。对新兴媒体的重大影响认识不足,从而导致对网络舆情缺乏应有的热情和参与。

2、对网络舆情处理的态度不对

当今时代,人人都可以是网络信息的发布者、传播者和评论者。一些单位的工作人员认为,来自各方的信息充满了互联网,其中不乏道听途说、随意转发和妄加评论,可谓防不胜防,“清者自清,谣言止于智者”,顺其自然就好了。因此,对网络舆情采取敬而远之的态度,不愿意直面网络舆情,不善于同网络舆情打交道。

3、对网络舆情重视不够

一些单位口头上在强调高度重视,实际上却存在认识不到位、职责不到位、措施不到位的问题。甚至有些领导平时对网络舆情很少过问,疏于深入领导网络舆情工作。涉检网络舆情没有进入重要议事日程,分工、分管和岗位职责只是挂在墙上的文字摆设。平时对相关制度和工作措施的落实情况缺乏检查监督,没有在单位内部形成重视网络舆情的氛围。

二、涉检网络舆情基础工作不够扎实

1、相应设备和人员的投入不足

部分检察院办公经费紧缺,客观上存在重内网建设、轻外网投入问题。主要表现在电脑等设备更新比较慢,跟不上网络技术发展的要求。进行网络舆情管理工作的人员也不多,甚至没有配备专职的人员。

2、不积极利用新媒体进行宣传

在舆论宣传载体和阵地的选择上仍然停留在单一依靠党报党刊等报纸杂志和广播电视等传统媒体的台阶上。不注重互联网的影响和应用。目前,基层检察院在互联网设立门户网站不多,并且其中一些由于形式不够新颖,内容比较单一,信息量偏少,更新速度慢,互动性缺乏,导致无法吸引公众,发挥不了正面宣传的作用。

三、涉检网络舆情的引导和处置能力有待提升

1、网络技术能力有待提升

部分检察工作人员由于忙于工作而疏于学习,对互联网和手机互联网接触不多、了解不够、利用不足。平时,多是用电脑上网、看新闻,而不懂运用网络媒介参与网上虚拟社区的互动与交流。因而,导致不自觉地放弃了一些了解社情民意的便捷通道和正面引导网络舆情的重要平台。

2、对涉检网络舆情缺乏政治敏感性

有些工作人员面对经常出现的网络舆情,习以为常,视而不见,置之不理。对其中潜在风险性的网络舆情缺乏“火眼金睛”,丧失了应有的高度警觉性,错过了主动应对的“第一时间”。有的即使发现了也主动回避,不敢和不愿面对,担心理不直、理还乱,弄不好招致麻烦。

3、工作方法和应对技巧不对路、不明智

一些检察机关对网络舆情的特点、规律不太熟悉,一旦遭遇网络舆情危机就手忙脚乱。有些单位及工作人员还秉持媒体完全可控的传统观念,匆忙出手堵塞信息源头和传播渠道,甚至期望通过删贴和堵塞舆论来平息事态和缓解问题。在越忙越乱、劳而无功之后,才无奈地站出来处理,但事后的补救就算付出更多的努力也不一定能达到好的效果。由于认识不及时,态度不诚恳,方法不对路,错失良机,应对不力,最终导致问题不断升级,一发而难于收拾。

四、涉检网络舆情的体制机制建设不够完善

1、理论研究机制不健全

很多检察院的网络舆情工作主要放在反腐、反渎职网络监督信息和涉及检察执法网络舆情信息的收集、整理、汇报工作上,对科学引导涉检网络舆情和化解网络舆情危机,缺乏基础研究和应用研究。自上而下的舆情理论研究氛围,以及相关的保障机制、激励机制尚未形成。

2、内部统一协调机制存在缺位现象

在检察机关内部绝大多数职能机构都涉及舆情工作,各自均有舆情监测和信息收集整理上报的义务。一些检察机关对舆情工作资源的管理和利用缺乏有机整合,协调统一功能得不到充分发挥,以致在涉检网络舆情监测上存在盲角和漏洞。比如,网络上出现了涉检舆情,甚至是突发舆情、重大舆情和紧急舆情。而主管舆情工作的机构和相关职能部门一时未发现,而其他科室发现了却以为前者已经发现了或者认为与自身关系不大而置之不理。有的检察院角色定位不准确,他们习惯于奉命行事,被动的等待、依靠上级机关和当地政府出面化解涉检网络舆情危机。

3、信息采集和共享机制有欠缺

检察机关的对外网络平台大都基于网络安全和便于管理而缺少吸纳设计。有的形式上也设有联系我们之类的栏目,有的留下了一个电子邮箱地址,但基本上也是联而不通的虚设。因此,未能让公众及时将相关信息反馈汇集上来,从而导致涉检舆情通过其他网络渠道扩散。功能不够完善不仅会影响检察机关的对外宣传,还会影响与公安网监、主流网络媒体、人气论坛等的沟通联系,影响信息共享互通机制的建立。

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