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政府如何正确应对社会舆论监督?
2017-11-06 标签:社会舆论监督 浏览次数:146 文本来源:蚁坊软件

 

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近年来,社会舆论监督越来越受到重视和保护,外部的支持因素以及自身的独特优势,促进社会舆论监督日益凸显其重要作用。但随着其影响力的扩大,社会舆论监督也给政府带来了更大的挑战。那么,政府该如何正确应对社会舆论监督,做到既保障了公民监督的合法性和积极性,又规范管理了公民的社会舆论监督行为。

一、树立正确的社会舆论监督应对意识

对于政府单位以及领导干部而言,要认真对待、自觉接受社会舆论的监督。开门接受监督要做到真开门、开大门,让群众参与,让群众监督,让群众评判,正确对待、虚心接受群众的批评和建议,有则改之、无则加勉,不能不愿接受监督,甚至千方百计回避监督、抵触监督。

1. 不害怕

在自媒体时代,人人都可以对政府及政府官员进行全方位的社会舆论监督。与政府或者政府官员相关的问题事件频频爆出,并引起了社会的强烈谴责,相关的工作人员也被处以相应的惩罚。例如之前爆出的“躲猫猫”、“钓鱼执法”等事件就给相关工作人员带来了极坏的影响。自媒体给民众带来的社会舆论监督便利性,政府对违规官员的惩处强度等因素,导致很多政府官员对社会舆论监督都存在害怕的心理。

他们认为社会舆论监督一定都是揭自己的丑,其实不然。政府官员要正确认识社会舆论监督对自己的鞭策作用,不害怕接受群众的批评和建议,对于合理的意见要加以改进,不合理的意见要恰当处理。

2. 不忽视

相对于一些政府官员害怕社会舆论的监督,有些官员有着更大的错误观念,他们直接选择了忽视,认为一个群众或者小众的社会舆论监督不会对其造成影响,就算会有影响,也不足以掀起千层浪。而民众往往在发现了问题后,是希望得到及时回复和解决的,若政府没有反应,必将会激发民众的不满情绪,从而极易导致其更激烈的言行。一旦引起了民众的热议,就容易引发舆情危机,那对相关的政府官员来说就有可能会是毁灭性的打击。

2. 不抵制

在处理社会舆论监督的过程中,有些政府官员担心民众爆出的社会问题会影响其仕途,于是会采取一些强硬甚至暴力的手段,来压制民众反馈的社会问题。他们认为这样,民众就不敢再对其进行检举和监督。但在法制民主的现代社会背景下,民众可以便利的借助自媒体来行使社会舆论监督的权利。官员压制一个民众,会更多的民众来检举和监督;压制一个问题,会有更多的问题被爆出。从而严重影响民众对政府的信任,导致该官员乃至政府形象的彻底崩塌。

二、建立完善的社会舆论监督应对机制

社会舆论监督对政府提出的最为核心的要求就是要及时关注和把握舆论监督发展的状况,做出快速的反应,并对发生过的事件进行总结和学习,防止类似的社会问题再次出现。

1. 实时掌握社会舆论监督的动态

及时、全面、科学地了解网络舆情是成功引导和应对社会舆论监督的前提。面对海量的舆论信息,可以借助先进的社会舆论监测系统。对微博、微信、网站、论坛、贴吧等舆情的主要载体进行监测和预警,并对监测内容进行专业的数据统计和分析,形成监测分析研究报告成果,使政府应对社会舆论监督有科学的依据。

2. 快速响应社会舆论监督的信息

在民众对政府的社会舆论监督中,除了社会中存在的具体问题,也包括政府的办事态度。政府在处置社会问题或者面对民众的问题反馈时,若是态度麻木、拖怠,很容易激发民众的不满情绪,从而导致更大舆情危机的爆发。

快速响应既包括对民众反馈的监督信息进行调查,也包括在调查过程实时告知公众调查的进度,了解事件的真相。若监督信息属实,则需快速解决;若是信息虚假,则要将事实真相查明告知公众。

3. 反思社会舆论监督信息中透露的本质

在处理好民众反馈的社会问题后,政府要组织对案例事件进行学习,分析事件背后透露的本质问题,主动整改,加以防范,避免下次再犯同样的错误,影响政府的形象和公信力。同时,对合理如实反馈了社会问题的民众予以鼓励,提升民众对政府进行社会舆论监督的积极性,促进官民之间的良好互动以及社会的和谐稳定。

三、完善社会舆论监督的法律规范体系

法律是一个国家公民的行为准则,是社会关系的调节器,它能维护社会的稳定健康和可持续发展。社会舆论监督存在的一系列问题与我国目前相关法律法规不健全有一定的关系。加强社会舆论监督的法律法规建设,加大对社会舆论监督管理的力度,对于社会舆论监督的健康发展有着十分重要的作用。

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