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交通运输舆情监测系统(免费试用)
2017-02-08 浏览次数:774 文本来源:网络

当下,随着网络信息传播的空前繁荣,网络突发事件曝光频繁,在面对突发事件时,有些交通部门领导由于缺乏认识,没有及时配置网络舆情监测系统,导致对突发事件发现不及时,对事件前因后果掌握不全,错过了舆情危机最佳处置时间和关键点,最终危机爆发,严重影响交通部门的形象和公信力。

在舆情危机处置过程中,由于受到传统思维模式的影响,有些交通部门领导对网络舆情监测系统作用认识不深,不愿采用网络舆情监测系统,面对突事件引发的舆情危机时,仍然推崇传统式的粗暴的处置方式,对负面信息报道采取删帖封口处理(阅读:删帖不能阻止负面信息的传播)。对公众的舆论监督质疑采取回避、拖延方式应对,最后不但没有冷却危机,反而加深矛盾,激化危机。

那么我们应该如何通过网络舆情监测系统有效跟踪监测事件发展,全面准确把握舆情发展动态,正确应对突发事件引发的舆情危机呢?

第一,通过网络舆情监测系统,做好网络舆情预警,保证在第一时间发现负面舆情,及时通报道处置人员手中快速处理。要防止因预警不到位而导致处置拖延,特别是有意识的拖延。利用网络舆情监测系统,交通部门监测人员每日除了可以监测系统自带的基础目标网站库外,还可以对交通部门关心,观点关注的网站全进行实时重点监测,特别是对交通部门相关的热点话题进行专题跟踪监测,实时掌控该话题的舆情发展态势。一旦发现舆情异象,网络舆情监测系统将第一时间发送预警信息到责任人,保证用户可以第一时间了解情况,及时做危机处置。

第二,通过网络舆情监测系统,收集网络上的各方声音,对监测数据深入分析,保证准确把握民意和舆情走向,防止因交通部门对事件性质等重要问题把握不准,引导失当,从而放大事件,激化矛盾。总结交通部门舆情应对经验可知,很多时候舆情危机发生是由于对事件网络舆情信息收集不完整,导致决策和应对的失误造成。而利用网络舆情监测系统,交通部门可以及时抓取自己关心的任意目标网站信息,特别是跟突发事件相关的舆论信息。了解各中意见对该事件看法,从而在舆情危机处置过程中,避免出现一些“妄语”现象,使矛盾升级。2011年的温州动车事故,也正是因为铁道部门对民意信息收集不全,不理解当时的舆情环境,没有准确解读民愤,结果因为其新闻发言人的一句“不管你信不信,反正我是信了”把舆情危机推向高潮。

第三,通过网络舆情监测系统,监测公众民意,要抛弃即刻意回避问题和矛盾传统思维,突破采取鸵鸟政策即可将事件消弭的错误认识,以积极主动的态度及时公布真相,回应公众质疑和谴责。当网络上已经出现突发性的传播事态后,交通部门要切忌采取消极回避,不主动披露信息,给谣言的传播制造空间,不然其后果之能是增加交通部门对网络舆情的引导难度。正规渠道信息传播不通畅,政府部门“失语”,就会削弱政府的公信力。利用网络舆情监测系统,交通部门可以通过网络舆情监测系统呈现的各种数据图表,各种内容列表,研究分析突发事件的舆情潜在发展趋势,接受在该事件处置中的民意反馈,从正确制定危机应对和处置方案。同时,网络舆情监测系统还可以及时反馈交通部门对该事件的应对和处置效果,帮助其及时总结经验,提升以后的舆情危机应对和处置能力。

蚁坊软件舆情监测系统能为交通运输舆情监测做些什么?

及时发现交通运输相关舆情
7*24实时采集分析全网数据、监测境内外社交媒体平台,监测窗口实时动态显示数据,秒级更新数据,便于早发现交通相关舆情。第一时间发现重要信息,提供邮件、短信、微信等方式的实时告警,便于相关部门及早采取应对措施。

准确预警交通运输舆情危机
系统支持设定告警关键词的方式,对用户定义的监测主题信息进行告警,方便用户及时掌握重点舆情信息,通过微信、短信、邮件离线告警,防止遗漏重要信息。

实时跟踪交通运输舆情发展
实时推送交通运输相关的舆情信息,及时跟踪负面舆情的信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者,进行倾向性与趁势分析,能够很好的把握舆情传播路径,掌控舆情发展态势。

深入分析交通运输舆情事件
对来自境内外社交媒体平台的信息进行分析处理,对于关于交通运输在网上的舆情进行深入的分析和处理,能够用数据化的方式分析到人为无法收集的数据,对处理网上的负面舆情有很好的帮助作用,也能在处理舆情危机的同时看清整个舆情发展的趋势和方向,及时做好应对措施。

快速引导负面交通运输舆情
鹰仔系统可以帮助交通部门在各大网络媒体,包括微博等新媒体来快速传播信息,弘扬主旋律,传播正能量,利用网络的巨大传播力,充分发挥互联网的喇叭口效应,将舆论监督和正面宣传相统一。在短时间内在各大平台以官方声明的方式发布正确观点,向网友澄清谬误,防止虚假消息进一步扩散。

深度总结
蚁坊软件提供常规性报告、专题性报告、综合性报告服务,整合与交通相关的舆情带来更深层次的理性思考,致力于舆情事件的追踪、分析与应对,为相关负责人提供专业的
舆情应对建议以及数据分析服务。

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在应对突发事件舆情危机过程中,交通部门面临最大的问题都是对事件舆情发展状况缺乏正确的掌握,导致舆情信息掌握不全,真实信息发布滞后不及时,甚者是采取了错误的、不适当的引导,从而激化了矛盾,使危机不断升级。因此,利用网络舆情监测系统,及时有效对与我相关的信息跟踪监测,不仅可以起到舆情预警作用,对已发生的危机,还可以为交通部门领导的舆情处置决策提供科学的数据支持。

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