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如何做好换届舆情监控?
2016-10-31 浏览次数:439 文本来源:网络

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换届期间舆情应对工作是否周全,是最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响的决定性因素,为确保换届工作顺利有序进行,需要建立换届舆情突发事件应急处理机制工作,做好换届舆情监控工作。

做好换届舆情监控需要重点注意什么?
1、首先,需要建立专门换届舆情监控机构

各相关单位要建立专门舆情监控领导机构,制定换届工作舆情突发事件应对预案,设立专门舆情监管员,负责对换届舆情的监测、引导与应对工作,密切监控换届舆情动向。

2、然后,建立舆情监测和预警制度。

舆情监管员要24小时监测舆论动向,及时、全面收集涉及换届信息。对可能引起公众关注突发舆情事件,各相关单位要预先评估分析,增强舆情引导工作的预见性,围绕各种倾向性、苗头性、聚集性的舆情信息,密切跟踪舆情的发展和变化,预测走向趋势,相关情况要搞好梳理汇总,及时上报市委组织部。

3、最后,需要加强舆论引导

对反映的违反换届纪律的问题,及时报告并迅速采取应对措施。对于情况属实、责任清晰的负面舆情,要诚恳接受,有针对性地解释说明,及时发布整改信息;对于情况、责任不明的舆情信息,要及时表态,迅速组织核查,尽力消除公众疑虑;针对不实报道和错误信息,要及时发布评论信息,披露事实真相;对少数别有用心的攻击、挑拨的网络评论,各相关部门要及时封堵删除。

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那么,如何做好换届舆情监控?下面以一个换届舆情监控方案为例:

1、制定预案。

县委制定换届工作舆情应对工作预案,成立以县委主要领导为组长的换届网络舆情监控领导小组和办公室,负责应对网络舆情的组织协调。按照“第一时间准确把握、主动引导社会舆论”的原则,完善换届工作新闻发布制度;建立以县纪委、县委办公室、县委组织部、县委宣传部、县公安局、县广播电视台等单位为成员单位的网络舆情应急处置联席会议制度,明确责任,严明纪律,加强协调和管理,整合力量。整合部门资源优势和人员力量,改变由个别组工网评员监控网络舆情的做法,采取“大兵团作战”的策略,从纪检、组织、宣传、信访、公安等部门抽调网络工作经验丰富的6名干部、聘请8名乡镇党委组织委员和22名大学生村官,组建换届工作网络舆情监控员队伍,重点监控、收集网民对换届工作的意见、建议以及对相关干部的讨论、评价和反映等,做到重要门户网站必查,国内和本地有影响力的论坛必查,及时掌握网络舆情动态,确保有关换届的网络舆情在第一时间得到有效处置。

2、广集民意。

充分利用远程教育平台、手机平台、QQ群等,广泛收集民意和干部群众思想动态,做到知上下情,晓内外事,快速有效地了解掌握换届工作方面的网络舆情。同时,积极利用选派干部、大学生村官密切接触基层党员干部的优势,深入了解群众对换届工作的各个环节的反映和评价,迅速消除基层党员群众由于对政策、精神、程序等知晓不多,容易产生一些片面看法,并通过网络来议论、影响工作的现象。

3、归口办理。

规范换届工作网络舆情的处置流程,规定换届工作网络舆情监控员了解到与换届工作相关的重大、紧急和苗头性信息后,迅速填写“换届工作网络舆情报告表”,写明舆情内容、来源和办理建议等,上报县换届网络舆情监控办公室,办公室核查后送交县换届网络舆情监控领导小组研究,领导小组提出舆情处置意见、措施并由办公室组织舆情监控人员立即进行实施,并在一个工作日内落实到位。由此,有效规范了网络舆情处置程序,快速应对了网络舆情,避免出现网络舆情特别是负面的网络舆情后,纪检、组织、宣传、信访等部门多头办理、重复办理的弊端,大大增强了网络舆情的处置合力。

4、快速处置。

换届工作网络舆情监控员一旦发现网络舆情立即上报,并迅速调查了解相关情况,在经网络舆情处置程序审核通过后,立即通过党建信息发布、网络发帖跟帖、撰写发表网评文章等形式,正确引导网络舆情,及时掌握网络信息主导权。对造谣中伤、恶意攻击等网络舆情必要时进行删贴、屏蔽等处理,防止处置失当引起网络舆情升级,有效防止对网络舆情掌握不够及时,出现负面的网络舆情就被动应付的局面。

5、严格奖惩。

建立健全工作制度,明确职责,严格奖惩。对在应对换届工作网络舆情工作中做出突出贡献的单位或个人,给予奖励;对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大消极影响和严重后果的,依纪依法追究有关责任人的责任;对工作不力、玩忽职守,导致舆论引导不利并造成重大消极影响和严重后果的,视情节轻重给予行政处罚,并追究领导者的责任;构成犯罪的,依法追究其刑事责任。对新闻媒体擅自发布有关事态发展及处置信息或报道虚假情况的,视情节轻重和造成的后果,依纪依法对其负责人、直接责任人给予行政和经济处罚,触犯刑律的移交司法机关惩处。

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