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网络舆情分析报告的主要内容和流程
2016-10-12 浏览次数:343 文本来源:网络


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什么是舆情报告?
舆情报告就是指针对一个主题,或是一段时间或是一次大事件,来整合与之相关的舆情,并以报告的形式发布。 舆情报告多以地方性、时间性的区别来出现,通常着眼于长期的事件报告,除非有重大事件的出现,才有可能针对一个事件出一份报告。
网络舆情报告分析的主要内容
所谓网络舆情分析,是指根据特定问题的需要,对针对这个问题的网络舆情,通过内容分析法和实证分析法进行深层次的思维加工和分析研究,以得到相关结论的过程。
一、中央部委形象、地方政府形象和企业形象的网络舆情分析
由于这类舆情有其特定的主体,而这些主体又有其特定的功能和作用,一旦出现负面网络舆情,将会影响主体的正常运转。因此,这类网络舆情分析大体侧重于一些亟须解决的焦点问题,且样本的选择比较复杂,要综合运用简单随机抽样、分层抽样以及系统抽样等多种抽样方法。
二、社会热点事件的网络舆情分析
所谓社会热点,是指人民所关心的,与人民利益和现实生活十分贴近的问题。针对这类网络舆情分析,要注意题材广泛,但由于一般来说,这类事件在网民的推动下呈急速发展状态,因此在选择样本的时候需要十分注意其时效性与全面性,需要综合把握各类因素。
三、话题、现象类的网络舆情分析
由于网络本身具有即时性、公开性、广泛性,话题和现象也具有不确定性、宽泛性以及时效性,因此在进行此类网络舆情分析时,要尽量多且广地收集相关题材,同时也要注意抽样与分析的尺度,要结合对象发展的趋势与特点,找准角度进行参数设置,最大限度地发掘它的研究价值。
网络舆情分析报告的写作流程
首先是要全面,其次是深度。从全面的角度来说,应该包括1、舆情概况 2、舆情发展趋势 3、平台分析 4、属性分析 5、重点话题分析 6、舆情小结(舆情建议)。
从深度方面来说,舆情概况应当精炼全面,不是简单的摘要。舆情发展趋势不仅包涵过去时间的走势,还应担包涵未来时间段内可能的走势。平台分析,应当包涵不同平台信息传播情况,必要的时候应当加上媒体传播排行。属性分析,对信息属性进行对比分析,分析负面舆情已经以及未来可能造成的影响,媒体、公众、业内专家等具有代表性人群的看法。重点话题分析,分析监测时间段内出现的对客户价值比较大的信息,对如何利用信息加以分析。舆情小结(建议)可以从负面信息方面尽心分析,提出可实施,具有实际操作意义的解决方案。