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如何加强上市公司舆情监控
2016-05-19 浏览次数:442 文本来源:​ 天津证监局 刘志军 刘艳玉

上市公司<a href=/ title=舆情监控" src="/image/20160519110021-80016" title=""/>

图片来源网络

上市公司由于其地位的特殊性,往往是容易爆发舆情的对象。上市公司网上舆情发生发展的特征:一是发生时段相对规律。上市准备期间、重大资本运作期间和定期报告发布期间。二是关注焦点比较明确。内幕交易、信息披露、产品质量和环境保护等问题。三是涉及行业呈现多元。四是危机源头较为集中。高达78%的公司认为财经媒体报道的网络转载是最主要的危机来源。

一、上市公司网络舆情危机的影响因素

通过分析,我们发现:一是市值规模。随着市值的增加,发生舆情危机的概率也会相应加大。二是股价波动。调研显示,中短期内股价大幅波动的公司比较可能引起媒 体和网络的关注。三是市盈率。负市盈率和高市盈率的上市公司舆情危机发生率最高。四是所在地域。近四分之一集中在北京、上海、广州、深圳四地。

二、上市公司网络舆情应对存在的问题

一是舆情管理的意识不断增强,但缺乏体制机制的系统性安排。二是舆情监测和引导还不够深入,对新媒体的重视和利用不充分。三是同网上舆情媒介主动沟通的意愿不强、互动不够。四是舆情危机应对的方式方法有待提高,缺乏体系化的制度安排。

三、加强上市公司网络舆情监控的建议

结合各公司诉求,建议如下:

1、进一步提升舆论引导能力

一是深入推进透明监管。二是进一步落实系统内单位的责任。三是充分发挥监管部门的信息优势。四是强化舆论引导能力建设。

2、发挥舆情在监管中的作用

充分发挥网上舆情在日常监管和稽查执法中的作用。一是不断探索完善网上舆情监管介入机制。二是优化派出机构和交易所处理媒体质疑方面的分工协作机制。

3、优化和完善信息披露体系

一是明确信息披露完整性要求的内涵,清晰界定外延和边界。二是探索推行自愿披露的政策导向,引导公司充分揭示经营计划与经营风险。三是研究探索适应自媒体的信息披露体系。

4、规范和维护信息传播秩序

一是制订上市公司及高管人员使用网上平台传播信息的行为指引。二是强化对微博、微信等网上平台传播资本市场信息行为的监管。三是强化同有关部门的协作,建立并完善资本市场网上信息传播的综合监管体系。

5、加大对公司的服务和帮助

一是由交易所研究制定舆情管理的工作指引。二是通过专门培训、经验交流等方式,助推公司能力的提升。三是由交易所探索建立舆情监测服务系统,并向上市公司提供系统化服务。四是加强中小投资者教育。

蚁坊软件企业舆情监测系统能做哪些?

1、及时发现企业相关重要舆情
系统7*24实时采集分析全网关注的上市公司相关数据、监测境内外社交媒体平台,实时动态显示数据,秒级更新数据,便于早发现舆情。

2、准确预警
系统支持设定告警关键词的方式,对用户定义的公司监控主题信息进行告警,方便及时掌握重点舆情信息,发现关注上市公司类舆情后通过微信、短信、邮件等方式实现离线告警,避免遗漏重要信息。

3、实时跟踪舆情事件发展
实时推送关注上市公司舆情信息,及时跟踪负面舆情信息的来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等,对舆情事件进行倾向性与趁势分析,能够很好的把握公司舆情事件传播的路径,掌控舆情发展的态势。

4、深入分析舆情事件
能找出关注博文的传播源头,讨论数量及话题出现的最早和最近时间,并能直观展示不同平台相关话题的讨论比例,可对选中文字查看其传播源头,能识别微博言论潜在的意见领袖,实时获取其最新数据,对重点关注博主的社交关系、关联身份、博主圈、所属地域、博主类型进行系统分析,可对博文情感、传播路径、影响力和活跃度、区域热点等进行整体分析。

5、快速引导舆论发展方向
可以帮助上市公司相关部门在各大网络媒体,包括微博等新媒体平台快速传播信息,弘扬主旋律,传播正能量,引领社会正气,将舆论监督和正面宣传相结合。短时间内在各大平台以官方声明的方式发布正确观点,引导舆论走向,向人民群众澄清谬误,防止虚假消息进一步扩散。

6、深度总结
提供常规性报告、专题性报告、综合性报告服务,整合与之相关的舆情带来更深层次的理性思考,致力于舆情事件的追踪、分析与应对,为上市公司相关部门提供专业的舆情应对建议以及数据分析服务。

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