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2015舆情监测系统相关问题(价格、功能、原理)
2015-11-23 浏览次数:108 文本来源:蚁坊软件

随着互联网影响的进一步加深,网络舆论带给企业和政府的影响也在逐渐的变化,微博 微信、BBS等社交媒体的普及给大众一个发言的平台,任何一个言论都有可能成为企业和政府公关危机的爆发点,所以,任何一个企业和政府都有可能成为负面舆 论的波及者。舆情监测系统能够帮助企业和政府很好的监测网络负面舆情的苗头,然后有些人对舆情监测系统还不够了解,那么这篇文章整理关于舆情监测系统(软件)的一系列问题,让大家更充分详细的认识舆情监测系统。

2015年即将过去,将会引来崭新的2016年,在新的一年里大家对舆情监测系统最关心最想了解的问题,小编已经整理出来,工大家参考和借鉴。

 一、什么是舆情监测系统

舆 情监测系统是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,实现用户的网络舆情监测和 新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。

 二、舆情监测系统能解决什么样的问题?

目 前大部分部门和企业的舆情监测和管理工作主要靠人工来完成。这样负责网络舆情监测任务的部门和人员承受着巨大的工作压力。人工进行舆情监测还会遇到很多问 题:舆情收集不全面,舆情发现不及时,舆情分析不准确,信息利用不便利等。借助舆情监测系统就能24小时不断监测、汇集、研判网上舆情,及时了解到有关于 企业和政府的一些负面舆论的苗头,跟踪到舆论的产生根源,传播途径;当负面舆论发生的时候能够引导舆论方向, 化解舆论危机。跟踪事态发展,及时向有关部门通报,快速应对处理,变被动为主动,使网络舆情成为领导和相关部门决策的重要依据。

 三、企业和政府为什么需要舆情监测系统

企业:1.企业决策的需要[企业决策未来公司运营方向,必须要先了解行情,舆情监测软件可以为企业收集互联网各个角落中相关内容。然后通过分析这些信息,作为企业发展决策的一些参考数据。】2.企业客户维持的需求[对 于一个企业而言,和他的客户之间的沟通始终会有些滞后,这些滞后的沟通有可能是的企业损失 一些忠实或潜在用户,通过舆情监测软件能及时获知各个网络领域用户的需求,并及时给出相应的回复以及处理方案,和传播打时间占有站,让用户能在第一时间获 悉企业对问题的处理方式,维持企业在用户心中的形象和信用度。]3、企业品牌的维护【相信云南白药舆论漩涡加多宝多谢门事件等负面舆情给企业带来损失的例子已经屡见不鲜,如何把负面舆情扼杀在摇篮里是考验一个企业公关危机的重要条件】

政府:论 坛、社区、博客、贴吧为网民发表言论提供了阵地,如果缺乏有效的监测手段,会造成突发舆论的大面积传播,特别是一些负面言论,会严重影响社会和谐、破坏投 资环境、损害领导威信,这类信息需要及早发现,及时处理。及时了解民众对于某事件、人物、或者部门的意见,发现通过正规渠道难以发现的信息,以辅助政府制 定正确的决策。
四、舆情监测系统有哪些功能?

1、热点识别功能:根据新闻出处权威度、 评论数量、发言时间密集程度等参数,识别出给定时间段内的热门话题。
2、博文溯源分析功能:根据对热点问题的信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素的跟踪,进行倾向性与趁势分析。
3、倾向性分析功能:根据信息的转载量、评论的回言信息时间密集度,对信息的阐述的观点、主旨进行倾向性分析。
4、趋势分析功能:根据信息的时间、区域分布,转载量与转载网站类型等,对监控词汇和时间、空间的分布关系进行阶段性的分析。
5、信息自动摘要功能:根据监控系统自动抽取的能准确代表文章主题思想的智能摘要,以快速了解文章大意与核心内容,提高用户信息利用效率。
6、预测报警功能:根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析,以确保信息的舆论健康发展。包括关键字告警、隐私曝光告警、舆情爆发告警、热点话题告警等,告警触发后,会通过短信、邮件、微信等多种方式通知使用人员,使客户第一时间掌握最新舆情态势。

7、事件分析功能:根据对热点信息的倾向分析、趁势分析和整体分析,以监听信息的突发性。
8、 统计报告功能:根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告,用户可浏览信息的具体内容,做出最佳决策。

9、有的舆情监测系统例如蚁坊软件,带有境外信息查询功能, 移动终端登录功能,支持手机或平板等移动终端下载系统APP客户端。

 五、舆情监测系统的价格

一 般来说,一套舆情监测系统的价格需要根据购买者的具体要求来定,看是定制还是租用,当然价位的高低还需要根据你所在是什么级别的城市,根据政府企业所需求的功能和监测面、监测关键来报价的。租用的话相对价格会低一些,但是很多功能和操作会不太稳定, 定制的话在各个方面能满足自己的需求,量体裁衣,能根据具体的实际需求来开发,所以一般价格会高一些。当然,这只是一般的水平,总的来说最终报价还是需要根据具体的需求和监测范围来确定的。

 六、如何挑选一个好的舆情监测系统

价格是一方面,性能也是考察购买的另一方面,如何选择一个适合自己企业和单位的舆情监测系统也是很重要的一个方面,网站曾写过一篇:如何选择一个适合自己的舆情监测系统,需要考虑到舆情监测系统对网络内容监测的准确性,时效性和全面性。

 七、舆情监测系统的原理

 利 用小爬虫代替获取URL列表,提高了舆情源的采集速度,对于指定的舆情源完成一次完整扫描。使用统计行块分布的方法提取新闻网页正文,使用模板的方式提取 BBS网页正文,提高了网页信息抽取的速度和准确率。提出了一种快速的文档主题标引算法,综合考虑了词频、位置、词 长、词性等因素,标引准确率达86%以上。

 八、舆情监测系统操作:如何设定关键词

我们知道在进行舆情监测之前,往往需要确定好网络舆情搜索关键词,可以利用百度指数,百度下拉和百度搜索相关,参考新闻网站和相关舆情网站。具体的操作方法可以阅读文章:网络舆情监测搜索关键词如何确定

九、如何写舆情报告

舆情监测系统只能完成机器删选,监测的功能,舆情监测报告也是做好舆情监测重要的一方面,根据舆情监测系统监测到的结果来完成舆情报告,舆情报告如何写呢?可以参考文章:如何写舆情报告实用技巧

写作基本格式:

舆情报告的基本写作格式

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据XX网(报)X月X日报道,XXXXXXXX(用简明扼要的文字介绍事件本身)。搜索XX网、XX网等X家网站,网民评论达XXX条,现归纳整理如下:

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2、基层舆情的基本写作格式

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