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2015网络舆情监测报告格式
2015-08-31 浏览次数:463 文本来源:蚁坊软件

舆情报告写作技巧

一、什么是舆情报告?

舆情是指在一定时期,一定范围的群众对社会现实的主观反映,是群体性的思想、心理、情绪、意见和要求的综合体现。简单地说舆情就是社情民意。了解社情民意就是要在微观层面体察民众情绪、倾听民众呼声、了解民众意愿,及时准确的向党委政府的管理者提够决策依据,为大局服务、为决策服务。舆情报告就是反应社情民意的信息。

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二、舆情报告的写作的顺序是怎样的?

1、舆情影响力(侧重整体舆情生态分析):

对整个事件或者区域的舆情信息实施数据统计,主要分析总舆情声量大小、正负面舆情声量对比、舆情声量传播状态、舆情声量分布状况、不同时间段的舆情热度、不同地区的舆情热度,以此判别舆情所处的阶段(引发期、酝酿期、发生期、发展期、高潮期、处理期、平息期和反馈期),根据不同阶段采取相应的应对和处置措施。

2、民众利益的关切度(侧重网友观点诉求分析):

分析统计某一事件或者区域舆情中网友观点诉求种类、参与状况(网友参与数及跟帖数)、人群区域分布、人群性别对比等数据,以此分析舆情发生、发酵的原因,公众的舆论诉求,不同区域不同性别的民众利益诉求度等,从而保证在舆情应对处置过程中,能针对公众的主流核心诉求发布信息,避免因发布信息与公众诉求有出入而导致危机的爆发。

3、媒体舆论引导方向(侧重媒体报道性质分析):

分析统计某一事件或者区域舆情中的媒体报道数量、报道内容观点分布等数据,以此判别舆论可能出现的走向和传播热度,从而帮助决策设置怎样的舆论议题,引导舆论回归预期。当前,虽然自媒体不断发展壮大,但是媒体仍然以其特有的公信力在舆论传播中担任着“意见领袖”的作用,对舆情走向的引导作用不容忽视。

4、对公共部门形象的破坏程度(侧重负面舆情分析)

分析统计在事件或者区域舆情的传播过程中,与公众部门相关的网友负面观点数量及类别、媒体负面报道数量及类别、对公共部门言论的质疑度(此类观点数量)等,以此来分析公众对公共部门形象的整体印象、认知度和信任度。


三、舆情报告写作格式

1、舆情报告的基本写作格式

网民热议(认为、关注、呼吁等):XXXXXXXXXXXX

据XX网(报)X月X日报道,XXXXXXXX(用简明扼要的文字介绍事件本身)。搜索XX网、XX网等X家网站,网民评论达XXX条,现归纳整理如下:

网民认为,XXXXXXX.

网民指出(强调、呼吁、建议等),XXXXXXX。(撰稿单位名称)

2、基层舆情的基本写作格式

干群热议(关注、呼吁等):XXXXXXXXXXXX

据XX网(报)X月X日报道,XXXXXXXX(用简明扼要的文字介绍事件本身)。

干群认为,XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

干群指出,(呼吁、建议、期盼等)XXXXXXXX(撰稿单位名称)

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四、舆情报告的写作技巧

针对舆情的影响力、民众利益的关切度、媒体舆论引导方向和对公共部门形象的破坏程度,在写舆情报告的顺序的基础上重点掌握以下技巧和侧重点:

1.事件发展概况与脉络,民众的主要观点与情绪是什么,民众处于认知、态度表达还是处于行动阶段;

2.是否可能引起民众从认知到社会运动、甚至社会骚乱;

3.是否会出现或存在组织化和行动计划性;

4.公众有无明确的利益诉求;

5.是否会对现存社会体制构成巨大冲击;

6.是否存在被某些势力支持或利用的可能性;

7.行动的对象目标明确与否,其具体指向是哪些部门或者现存体制等。